Descripción del puesto

¿Sos un apasionado por la atención al cliente y tenés formación técnica? ¡Esta es tu ocasión!

En Taraborelli concesionario oficial de Mercedes-Benz, seleccionaremos un Asesor de Servicio para nuestra base operativa en Añelo. Buscamos un perfil comercial-técnico capaz de brindar una experiencia de servicio excepcional, gestionando de punta a punta el paso del cliente por el taller.

El ingreso contempla una capacitación intensiva en nuestra casa central de Neuquén Capital para dominar los protocolos de recepción, sistemas de garantía y estándares de satisfacción de la marca.

Responsabilidades del Puesto
Recepción y diagnóstico Inicial de las unidades, realizar la inspección visual conjunta con el cliente y detectar necesidades de reparación o mantenimiento.
Coordinar la agenda del taller asegurando que los plazos de entrega prometidos al cliente sean realistas y se cumplan.
Elaborar presupuestos de reparaciones, explicarlos de forma clara y técnica al cliente, y gestionar la aprobación de trabajos adicionales.




Registro correcto de las ordenes de reparación
Mantener al cliente informado sobre el estado de su vehículo durante todo el proceso de reparación.
Explicar detalladamente los trabajos realizados y la factura, asegurando que el cliente se retire con todas sus dudas resueltas.

Requisitos

Requisitos
Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones de atención al cliente en el rubro automotriz, talleres industriales o servicios técnicos (excluyente).
Formación técnica (deseable) con robusto vocación de servicio y habilidades de comunicación.
Capacidad para manejar situaciones de presión y resolución de reclamos de forma competente.
Manejo de sistemas de gestión y paquete Office.
Disponibilidad para trabajar en Añelo y realizar la etapa formativa en Neuquén Capital.

Detalles

Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)

Tags

asesor servicio automotriz añelo mercedesbenz

📌 Asesor De Servicios Mercedes Benz Añelo Neuquén
🏢 Grupo Taraborelli
📍 Neuquén