Analista de Experiencia de Compra Internacional - Customer Experience

Descripción del trabajo - Analista de Experiencia de Compra Internacional - Customer Experience

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiencias extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención. Para lograrlo, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos la performance y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos. ¡Genera un impacto positivo en las experiencias de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido!

Tenemos un desafío para quienes:

- Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad,



nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
- Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
- Ser referente de procesos y experiencia relacionada a los usuarios Comprador y Vendedor de Mercado Libre y Representantes de Atención al Cliente.
- Ser responsable de identificar oportunidades, analizar y establecer dinámicas de retroalimentación de las experiencias de los usuarios que utilizan Mercado Libre y Representantes de Atención al cliente a equipos de Producto, Tecnología, Operacione

📌 Analista De Experiencia De Compra Internacional - Customer Experience (Buenos Aires)
🏢 Mercado Libre
📍 Buenos Aires