Descripción del puesto

Buscamos un/a Analista de Soporte de la Operación que estará a cargo de elaborar para el front de atención los reportes necesarios para su gestión, tanto dentro de Avalian como para empresas relacionadas.

? ¿Cuáles serán tus principales desafíos?

- Elaborar reportes de indicadores de Calidad, performance y dimensionamiento del front de atención.
- Brindar el soporte para la ejecución y armado de informes de Encuestas (NPS, encuesta anual, mediciones puntuales, o nuevos indicadores de experiencia del asociado).
- Adquirir los conocimientos operativos y del marco normativo de los negocios y estructuras a los que debe prestar servicios.
- Colaborar en el seguimiento e implementación de proyectos claves de la Gerencia.
- Ser referente en la vinculación con el área de Gestión de Conocimientos para aportar/compartir la información y conocimiento necesario para la gestión

Requisitos

? ¿Qué valoramos?





- Estudiante avanzado o graduado de carreras como Administración de Empresas, Tecnicatura en Administración de Instituciones de la Salud o afines.
- Experiencia previa en posiciones de soporte al cliente / customer experience (deseable).
- Análisis de procesos.
- Herramientas de data analytics.
- Microsoft Office, excel avanzado.

Beneficios

? ¿Qué te ofrecemos?

? Capacitaciones constantes.

? Prepaga para vos y toda tu familia.

? Día libre de cumpleaños.

? Programa de incentivos y descuentos.

? Wellhub.

? Descuentos en ópticas.

? Seguros.

? Programa de salud integral anual.

?Descuentos en telefonía.

¡Y muchas sorpresas más!

Detalles

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (En Curso)

📌 Analista Soporte de la Operación (Rosario)
🏢 Avalian
📍 Rosario