Si has gestionado cuentas enterprise en modelos donde el cliente que paga no es el usuario final — aseguradoras, plataformas de incentivos, fintech con canal de brokers, o SaaS con distribución indirecta — y sabes que activar en ese contexto es un juego completamente diferente al CS B2B directo, sigue leyendo. En Fisify ayudamos a aseguradoras y grandes corporaciones a reducir el impacto de las patologías musculoesqueléticas con fisioterapia digital. Operamos en Europa y LATAM con cuentas enterprise que implican ecosistemas complejos: aseguradoras, salud colectiva e individual, redes de brokers y agentes de campo. ? ?? ???? ??? ??? ? ???????? Nuestras cuentas tienen el contrato firmado y el producto disponible — y aun así, la activación puede estar al 6%.

Tu trabajo no es gestionar tickets. Es entender por qué no se activa, diseñar la estrategia para revertirlo, coordinarte con la cadena de distribución (brokers, agentes, RRHH de empresa) y convertir cada cuenta en un caso de éxito que renueve y crezca. ✅ ?? ??? ??????????? ??? ????? ????? ????? Gestionado cuentas enterprise B2B2C: aseguradoras, brokers de salud/beneficios, plataformas de RRHH, fintech o SaaS donde el cliente corporativo no es el usuario final.

Liderado la activación a través de intermediarios: No solo con quien paga, sino con brokers, agentes o gestores que llegan al usuario final.

Conducido renovaciones complejas: sabes qué datos preparar, cuándo iniciar la conversación y cómo defender el valor cuando el cliente presiona.

Trabajado con métricas reales de CS: (NRR, churn, health score)



y construido reportes de impacto para sponsors ejecutivos.

Manejado múltiples stakeholders: operativo, director y C-level — con mensajes distintos para cada uno. ? ??É ???Á? Liderar el onboarding e implementación de nuevas aseguradoras en LATAM.

Diseñar estrategias de activación con la cadena intermediaria (brokers, agentes, RRHH), coordinando campañas con Marketing.

Gestionar la salud de la cartera, anticipar riesgos de churn y asegurar renovaciones.

Construir reportes de impacto y liderar business reviews ejecutivas con el cliente.

Ser la voz del cliente dentro de Fisify e identificar oportunidades de expansión. ? ?? ?????? +5 años en Customer Success o gestión de cuentas en modelos B2B2 — aseguradoras, healthtech, plataformas de beneficios, fintech con canal o SaaS enterprise con distribución indirecta.

Español nativo. Inglés valorado, no eliminatorio.

Basado/a en LATAM o con experiencia operativa en la región.

Autónomo/a, orientado/a a datos, cómodo/a trabajando remoto sin estructura de soporte.

Dominio de CRM (HubSpot, Salesforce) y herramientas de gestión (Notion, Asana o similar). ? ?? ??? ????????? Salario fijo competitivo + variable directo ligado a renovación y crecimiento de cartera, sin techo artificial.

100% remoto desde Argentina.

Acceso directo a founders y decisores: sin cinco capas de management entre tú y el negocio.

Equipo pequeño donde tu trabajo impacta resultados reales — no eres un número en una cuenta de 200 clientes.

Contrato contractor con facturación mensual.

📌 Customer Success ManagerB (Healthtech) (Argentina)
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📍 Argentina