Descripción del puesto

? ¿Te gusta el trato con clientes, el orden y el ritmo dinámico de una imprenta?

Xanto Conceptos Gráficos es una empresa rosarina del rubro gráfico dedicada a impresiones digitales, flexográficas, offset y trabajos personalizados; desean sumar un/a Responsable de Atención al Cliente para acompañar el crecimiento del negocio y ordenar el flujo diario de pedidos y comunicaciones.

Si tenés experiencia en imprentas, sos resolutivo/a y te sentís cómodo/a trabajando con múltiples proyectos en simultáneo, esta puede ser tu ocasión.

? Tu misión será asegurar una atención al cliente ágil y de calidad, garantizando que los pedidos se gestionen y entreguen en tiempo y forma, brindando soporte comercial y administrativo al equipo.

? Tus principales tareas / tus desafíos

● Atender consultas de clientes por WhatsApp, correo electrónico, teléfono y de forma presencial.

● Procesar pedidos: presupuestos, órdenes de trabajo y seguimiento en sistema y planillas.

● Coordinar con diseño, presupuestos y producción para asegurar la correcta ejecución de los trabajos.





● Controlar órdenes de trabajo antes de enviarlas a producción.

● Realizar seguimiento de presupuestos, fechas de entrega y prioridades diarias.

● Mantener comunicación constante con clientes sobre el estado de los pedidos.

● Gestionar rótulos, remitos, expedición y coordinación de repartos.

● Registrar información y mantener actualizada la base de datos de clientes.

● Dar soporte administrativo: seguimiento de facturación, pagos y compras menores.

● Resolver reclamos y situaciones imprevistas con criterio y buen trato.

Requisitos

? Requisitos/ ¿qué necesitas para postularte?
- ?️ Experiencia: Experiencia de 1 a 2 años en posiciones de atención al cliente, coordinación de pedidos o tareas similares, preferentemente en imprentas o empresas del rubro gráfico, packaging o afines.
- ? Formación: Secundario completo (excluyente). Valorado terciario o formación vinculada a Diseño Gráfico,

📌 Responsable de Atención al Cliente para Imprenta (Rosario)
🏢 Startia Consultores
📍 Rosario