Soporte a Aplicaciones / Analista Funcional SR Es fundamental que la persona viva en Neuquén Capital.

Estudiantes o graduados de las carreras de sistemas.

Experiencia en soporte a gran cantidad de usuarios dispersos entre oficina, RTIC y campo.

Responsabilidades Atención y soporte a usuarios.

Soporte funcional de aplicaciones corporativas.

Derivación y escalamiento de incidentes.

Capacitación funcional a usuarios.

Elaboración de manuales de usuario y documentación funcional.

Relevamiento de requerimientos y necesidades de negocio.

Soporte post-implementación (Hypercare).

Coordinación con equipos de desarrollo y mantenimiento.

Gestión de múltiples incidencias y priorización de tareas.

Manejo de herramientas de gestión de tickets (Jira, Service

Now, Azure Dev

Ops, Remedy, etc.).

Conocimiento de aplicaciones SaaS.

Interpretación de logs y análisis funcional de incidentes.

Manejo de documentación técnica y funcional.

Deseables Experiencia en Salesforce FSM.

Aplicaciones GIS.

Entornos de operación industrial.

Idioma Requerido: Español.

Locación: Neuquén Capital, Argentina.

📌 Soporte de Aplicaciones SR (Argentina)
🏢 Softtek
📍 Argentina