Conocer los aspectos e impactos ambientales, así como los peligros y riesgos asociados a su trabajo y área en la que se desempeña, actuando permanentemente en forma segura, fomentando el cuidado personal y el de sus compañeros de trabajo.
• Cumplir con los procedimientos y estándares del Sistema de Gestión Ambiental y con los procedimientos y estándares del Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional.
• Cumplimiento del plan de entrenamientos mandatorios (Código de Conducta, ABC, Competition Law); y su correcta actualización según corresponda

. • Ser el primer punto de contacto para los CSSR ante una situación de emergencia del equipo.
• Busca una solución inmediata desde el primer contacto realizado por el cliente junto con el equipo de logística
. • Utiliza todas las redes de contacto internas y externas para resolver la situación de la emergencia del equipo.
• Mantiene contactos regionales con el área de partes y servicios de ser necesario mantener con el área logística integral.
• Dar soporte al área de ventas en el proceso de pedidos por emergencia.




• Analiza e informa al cliente las cantidades de emergencias ocurridas con sus equipos.
• Trabajar de manera cercana con los CSSR luego de activar la emergencia.
• Trabajar de manera cercana con los PSSR para ver los análisis de proyección de mantenimiento de los equipos.
• Tener interacción con el área regional de Inventory y el área de importaciones.
• Identificar y dar seguimiento a las posibilidades de ventas.
• Emitir facturación de calidad.
• Realizar visitas por iniciativa propia para conocer las condiciones de los distintos clientes, detectando problemas y oportunidades. • Asegurar que las ordenes de los clientes sean procesadas.
• Transmitir las ordenes o consultas críticas y mantener al cliente informado de avances.
• Mantenerse al tanto de los avances de las BAs, ofertas, y actualizaciones que afectan a ventas y clientes.
• Asegurar el cumplimiento de los procesos de Customer Service de acuerdo al guide

📌 Machine Emergency Response Representative Buenos Aires
🏢 Sandvik
📍 Buenos Aires