Community Manager

Importante compañía del sector gaming y entretenimiento digital se encuentra en la búsqueda de un/a Community Manager para sumarse a su equipo.

La posición tendrá como principal objetivo gestionar la comunidad online de la marca, generar vínculos positivos con los usuarios y garantizar una comunicación cercana, ágil y alineada con la identidad de la compañía.

Principales responsabilidades
Gestionar las redes sociales y los canales digitales de la marca.
Publicar y administrar contenidos.
Responder consultas, comentarios y mensajes de los usuarios.
Moderar conversaciones y fomentar una comunidad activa y positiva.
Detectar tendencias, ocasiones y posibles situaciones de riesgo reputacional.
Gestionar y escalar reclamos o incidencias a las áreas correspondientes.
Realizar el seguimiento de los casos hasta su resolución.
Analizar el comportamiento de la comunidad y elaborar reportes de gestión.
Proponer mejoras a partir del feedback y las necesidades detectadas en los usuarios.
Dar seguimiento a indicadores como tiempos de respuesta, interacciones,



sentimiento de la comunidad y resolución de consultas.

Requisitos
Experiencia mínima de 3 años en posiciones de Community Manager o gestión de comunidades digitales.
Experiencia comprobable en atención e interacción con usuarios a través de redes sociales.
Sobresaliente nivel de redacción y ortografía.
Capacidad para resolver consultas y moderar conversaciones con empatía, rapidez y criterio.
Experiencia en análisis de métricas y elaboración de reportes.
Se valorará especialmente la experiencia en plataformas online, gaming, entretenimiento digital, apuestas online, fintech, e-commerce o servicios con un alto volumen de usuarios.

Competencias valoradas

Buscamos una persona creativa, organizada y resolutiva, con orientación al usuario, capacidad de análisis y habilidad para gestionar múltiples conversaciones y situaciones simultáneamente.

Modalidad de trabajo
Esquema híbrido: tres días presenciales y dos días de teletrabajo.
Oficinas ubicadas en Palermo, CABA.

📌 Community Manager Buenos Aires
🏢 Texia RRHH
📍 Buenos Aires