Descripción del puesto
Estamos buscando un/a
Analista de Gestión de Incidentes
para desarrollar las siguientes tareas:
Mitigar el impacto de interrupciones operativas mediante una gestión ágil de incidentes.
Realizar monitoreo preventivo para asegurar la alta disponibilidad y continuidad del servicio tecnológico.
Centralizar la gobernanza de las comunicaciones institucionales de TI.
Administrar, optimizar y evolucionar la plataforma de gestión de tickets (GLPI) basada en mejores prácticas de ITIL.
Coordinar la operación, gestión y control de desvíos operativos post-cambio.
Validar ventanas de mantenimiento y mitigar riesgos en la gestión de eventos masivos.
Brindar soporte interinstitucional y asegurar la mejora continua orientada a los usuarios.
Al menos 2 años de experiencia trabajando en posiciones similares o en el área de IT.
Estudio de grado en carreras Informáticas o afines.
Excluyente: Certificado de Fundamentos de ITIL v3.




Conocimientos profundos en conceptos y mejores prácticas referentes a la gestión de servicios TI.
Resistente capacidad organizativa, interés en la medición del desempeño de procesos y orientación al servicio al cliente.
Beneficios
Contrato por tiempo indeterminado
⏱️ Full Time
Medicina Prepaga OSDE / Swiss Medical
Sobresaliente paquete de ventajas y descuentos
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo, donde encontrarás buen ambiente de trabajo, flexibilización, metodologías ágiles y motivación constante impulsando tu desarrollo personal y profesional. Valoramos mucho el compromiso y trabajo de nuestros colaboradores, por lo que contamos con un programa de beneficios que crece día a día para que pueda ser utilizado cuando quieran.

📌 Analista De Gestión De Incidentes Córdoba
🏢 Kolektor UT
📍 Córdoba