Misión del Rol

Como Service Delivery Leader, vas a liderar la gobernanza y ejecución de proyectos de implementación y migración de nuestra suite. Tu propósito es garantizar que cada implementación técnica y cada migración salgan impecables, protegiendo la capacidad de la célula y asegurando el cumplimiento de los hitos técnicos y de negocio.

? Descripción del Rol
Gobernanza y Visibilidad: Definir y asegurar los estándares de gobernanza de cada proyecto, alineándolos con los objetivos estratégicos del negocio..
Gestión de Riesgos Y control de Cambios: Anticipar y mitigar desviaciones en los proyectos, asegurando el cumplimiento de hitos técnicos y de negocio. Registro, negociación de Gestión de cambios
Mejora Continua e IA: Optimizar los procesos de implementación incorporando inteligencia artificial y automatización para escalar la operación.
Liderazgo y Mentoring: Hacer coaching en Agilidad y gestión al equipo consultivo de la célula de implementación asignada,



elevando la vara de ejecución. Mentoring (buddy Program) de Onboarding de nuevos PMs
Visitas Presenciales: shadowing y status presencial en cuentas estratégicas ? Requisitos y Skills
Excluyente: +3 años de experiencia liderando proyectos de implementación de software (idealmente SaaS B2B, B2C).
Excluyente: Dominio de metodologías de Gestión (PMI/Agile ó Lean Six Sigma ó Scrum)
Excluyente: Track record comprobable en gestión de portafolio, mitigación de riesgos y manejo de herramientas de control (Severa, Jira o similares).

Deseable: Certificación PMP ó Scrum Master ? Competencias Blandas

Comunicación estratégica y articulación fluida con stakeholders técnicos y de negocio.
Enfoque orientado a Servicios y a la generación de valor.

Adaptabilidad a los cambios.

📌 Service Delivery Leader (Buenos Aires)
🏢 Mandü HR
📍 Buenos Aires