Nuestro equipo de Envío Nube

Vas a integrarte al equipo de Envío Nube, la solución logística que aumenta la conversión, reduce costos y mejora la experiencia de entrega. Usamos tecnología para conectar a los emprendedores con las mejores opciones de envío, a través de una operación simple, eficiente y sin burocracia.

Como Success Account Manager de Envío Nube, serás responsable de gestionar y desarrollar las cuentas de la cartera de Envío Nube, asegurando el uso constante y eficiente de la plataforma. Su principal objetivo será maximizar la satisfacción de los clientes y garantizar que cada cuenta utilice las mejores alternativas logísticas disponibles según su tamaño e industria.

El tamaño de tu desafío

- Gestionar y hacer crecer la cartera de cuentas, actuando como principal punto de contacto comercial para potenciar el "Share of Wallet" de cada merchant.

- Conducir reuniones de seguimiento con los clientes para garantizar la sanidad de la cuenta (colectas eficientes, carga correcta de métricas) y la adopción de nuestras soluciones logísticas.

- Monitorear el uso de la plataforma y detectar oportunamente caídas de uso o deshabilitaciones del servicio.

- Asegurar una experiencia positiva del cliente.

- Implementar estrategias de retención y reactivación de cuentas inactivas o con bajo engagement.

- Acompañar a los clientes en la adopción de las mejores soluciones logísticas según su industria y tamaño.

- Colaborar con equipos internos (producto, soporte, operaciones, marketing) para mejorar procesos y la experiencia del cliente.

- Generar reportes de performance, satisfacción y uso de la plataforma, proponiendo planes de acción de mejora.

Lo que buscamos

- Experiencia previa en gestión de cuentas, áreas comerciales B2B y Customer Success.

- Manejo de Hubspot u otro CRM.

- Conocimiento de soluciones logísticas, e-commerce y/o tecnología SaaS.

- Entusiasmo por la Inteligencia Artificial y su aplicación para la optimización de procesos comerciales.

- Orientación a resultados, excelente capacidad analítica y de comunicación.





- Habilidad para generar relaciones de confianza con clientes y equipos internos.

- Actitud proactiva, resolutiva y con foco en la mejora continua.

Es un plus

- Disponibilidad para asistir a la oficina 1 vez por semana (estamos ubicados en Nuñez - CABA).

- Experiencia en una empresa SaaS para B2B.

- Experiencia en e-commerce.

- Dominio de excel sheets o herramientas de procesamiento de datos.

Nuestro proceso

Queremos que tengas la mejor experiencia posible a lo largo de nuestro proceso de selección. Después de que te postules, el equipo de Talent Acquisition va a analizar tu perfil con atención e, independientemente del resultado, vas a recibir una respuesta.

Las etapas y los plazos pueden variar según cada vacante, pero no te preocupes — vamos a mantenernos en contacto con vos durante todo el proceso.

Lo que te proponemos

- Cobertura de salud OSDE 310 para el grupo familiar (cónyuge + hijos);
- Clases de portugués 100% cubiertas;
- Reintegro del servicio de Internet;
- Descuentos en cursos de Coderhouse;
- La asistencia de guardería es un beneficio que tiene como objetivo apoyar a los colaboradores en la provisión de un entorno seguro para sus hijos desde los 45 días de vida, hasta los 3 años de edad, durante tu jornada laboral;
- Licencia familiar extendida a 21 días corridos para personas no gestantes o adoptantes;
- 15 días hábiles de vacaciones a lo largo del año;
- Además de las vacaciones, disponemos de una semana de descanso para recargar energías entre final/principio de nuevo año;
- Una Tiendanube gratuita para vos o alguien de tu entorno;
- Somos #remotefirst, priorizamos el trabajo remoto dentro del país de contratación, siempre que el rol lo permita;
Es un entorno de desafío constante,



propósito y protagonismo — acá la innovación nace de pensar en grande y tener actitud gigante.

Política de Privacidad

Tiendanube se compromete a proteger la privacidad y garantizar la seguridad de las personas indicadas para las vacantes que ofrecemos.

Para analizar tu solicitud, tendremos acceso a parte de tu información que será revisada antes de continuar. Utilizaremos estos datos para realizar los procesos de reclutamiento y selección. Además, cuidamos muy en responsable a nuestras personas y solo compartimos información realmente necesaria. En última instancia, solo los mantendremos en nuestro sistema durante el tiempo que realmente lo necesitemos.

Tiendanube nació con un propósito grandioso: hacer que las marcas sean dueñas de su canal, de sus datos y de su relación con el cliente.
Creemos que el emprendimiento real no se construye en canal ajeno — se construye con autonomía, con presencia propia, con una recurrencia que le pertenece a la marca, no a quien intermedia la venta.

Nuestra ambición es ser la opción obvia para todas las marcas que quieren crecer con autonomía — desde la primera tienda hasta las que escalan millones.

Para ello, construimos el ecosistema más completo de e-commerce en América Latina : soluciones integradas, desarrolladas de forma nativa, que absorben la complejidad del comercio de punta a punta.

Estar entre los grandes exige compromiso, foco y resiliencia, en un camino que es intrínsecamente largo. Entendemos que solo las personas apasionadas por su trabajo logran conectar con nuestra dinámica.

Si buscás comodidad, soluciones fáciles o caminos ya recorridos, y creés que la recompensa llega antes que el resultado, Tiendanube no es para vos.
Ahora, si tenés sed de innovación, sos consciente de las dificultades y de la necesidad de adaptación continua, te gusta la autonomía, buscás entregar resultados de excelencia que agreguen valor a los clientes y deseás estar en un entorno que te desafíe constantemente, entonces estás en el lugar correcto.

Tiendanube
Hecha por quienes piensan en grande y tienen actitud gigante.

📌 Success Account Manager (Argentina)
🏢 Tiendanube
📍 Argentina