? Área: Customer Success
? Disponibilidad: Full-time
? Lugar de trabajo: Palermo, Buenos Aires
Sobre Real Trends
Ofrecemos una plataforma para que los vendedores puedan crear su tienda online y las mejores herramientas para que escalen su negocio en Mercado Libre ?.
Nuestro propósito es claro: brindar la mejor experiencia para vender online.
Trabajamos guiados por estos valores: excelencia, compromiso, empatía, trabajo en equipo, transparencia y orientación a métricas.
Cuidamos a nuestro equipo, promoviendo el aprendizaje, la creatividad, la proactividad y el desarrollo profesional.
Somos Trenders ?
Sobre el equipo de Customer Success
Somos el equipo que acompaña a nuestros usuarios en cada etapa. Nos encargamos de la adquisición de nuevas tiendas, su conversión para que logren ventas y la retención en caso de que corresponda. A través de la escucha activa, ofrecemos una atención cercana, eficiente y personalizada, siempre midiendo nuestros resultados para mejorar continuamente la experiencia del usuario.
¿Qué desafíos vas a tener?
Trabajar en el contacto y seguimiento de personas interesadas en tener su Tienda con Real Trends, mediante distintos canales de contacto. Gestión end to end del ciclo de venta.
Ser owner de las capacitaciones y webinars, participando en el armado y presentación como referente del producto.
Incrementar la tasa de conversión, mediante el seguimiento de cada usuario y la detección y relevo de mejoras del producto.




Analizar métricas y detectar oportunidades de mejora en el proceso de venta y en el producto.
Aportar ideas y estrategias para el crecimiento de Tiendas con ventas en la plataforma y de Real Trends en general.
Buscamos a alguien con...
Formación en Administración de empresas, Marketing o afines.
Conocimiento técnico en e-commerce y venta online.
Experiencia mínima de dos años en venta directa a través de diferentes canales.
Sólidas habilidades interpersonales para construir relaciones de confianza.
Excelente dicción y habilidades de oratoria para realizar presentaciones efectivas.
Perfil con gran capacidad de negociación y adaptación a los cambios.
Autonomía para la toma de decisiones y gestión de prioridades.
? ¡Sumás puntos extra si conocés el ecosistema de Mercado Libre, tenés experiencia en plataformas CRM (Intercom, ZenDesk, etc) y manejo escrito y oral de portugués!
¿Qué ofrecemos?
? Días de home office + modalidad Work from Anywhere
⏰ Flexibilidad horaria + 1 viernes flex por mes
?️ 3 semanas de vacaciones
? OSDE para vos y tu grupo familiar
? Día off por tu cumple (y el de tus hijos también)
? Presupuesto healthy
✍️ Clases de portugués
? Cursos, capacitaciones y acompañamiento en tu desarrollo
? Soft landing por maternidad/paternidad y licencia extendida para padres
? Oportunidad de liderar proyectos reales y generar impacto

📌 Sales Specialist (Quilmes)
🏢 Real Trends
📍 Quilmes