Nos encontramos en la búsqueda de un/a
Tecnólogo Semi Senior
orientado/a a la operación, mantenimiento e implementación de mejoras tecnológicas.

Responsabilidades principales
- Operación y mejora continua de servicios tecnológicos.
- Implementación y gobierno de ITSM (modelo estandarizado, DEX/XLAs).
- Estandarización de procesos: tableros y SLOs globales.
- Automatización y gestión del conocimiento (KCS) con uso de IA.
- Armado y documentación de procedimientos y prácticas operativas.
- Control de estándares y auditoría interna.
- Gestión de proveedores (Vendor Management – contratos unificados).
- Desarrollo y mantenimiento de bots de mesa de ayuda mediante APIs.
- Auditoría de cumplimiento de métricas y estándares del área.




- Documentación de procesos y modelos de trabajo.
- Optimización continua del servicio.

Requisitos
- Experiencia mínima de
3 años en posiciones similares dentro del área IT
.
- Experiencia en gobierno ITSM.
- Experiencia en gestión de proveedores.
- Experiencia en control de estándares y auditoría interna

Condiciones laborales
- Horario:
8:00 a 17:00 hs o 9:00 a 18:00 hs.
- Modalidad:
esquema híbrido (4 días presencial en Retiro, 1 remoto) Durante las primeras semanas: presencialidad full para capacitación.

📌 Technology Specialist (Provincia de Buenos Aires)
🏢 ACCIONA IT
📍 Provincia de Buenos Aires