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Nos encontramos en la búsqueda de Operadores/as de atención al cliente para importante empresa multinacional dedicada al rubro de Seguros para trabajar en Santa Fe.

Misión del puesto:

Recibir, Atender y Tramitar las llamadas y consultas via chat que ingresen a la Central, con el fin de gestionar los servicios y/o información solicitada por cualquier ente, cumpliendo con los estándares de efectividad requerido para el logro de los objetivos y niveles de calidad del servicio establecido por la Gerencia de Operaciones y de la Compañía. Podrá ser la persona encargada de gestionar los recursos necesarios con los cuales se prestarán los servicios y adicionalmente velará por el seguimiento en la buena prestación.

Responsabilidades del puesto:

• Atender llamadas y chats entrantes de clientes y usuarios, proporcionando asistencia de manera cualificado y eficiente.
• Responder preguntas, resolver dudas y procesar solicitudes relacionadas con los productos y servicios de la empresa.




• Escuchar activamente las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
• Realizar seguimiento de casos cuando sea necesario y asegurar la resolución completa de los problemas.
• Brindar opciones a los problemas y situaciones planteadas a los asegurados de las compañías (clientes), con la finalidad de respetar y aplicar lo establecido en los contratos y condicionados acordados, según las normas que establezca la Compañía.
• Cumplir con los estándares de calidad de atención establecidos por la empresa.
• Adherirse a los protocolos de confidencialidad y protección de datos.
• Mantener una comunicación clara y concisa, tanto oral como escrita, con los clientes y otros miembros del equipo.
• Proporcionar información precisa y actualizada en cada interacción.

Requisitos del puesto:

• Educación secundaria completa.
• Se valorará experiencia en atención al cliente, call center, venta telefónica.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capac

📌 Operador/a De Atención Al Cliente (Santa Fe de la Vera Cruz)
🏢 Randstad Argentina
📍 Santa Fe de la Vera Cruz