En Transparente promovemos una cultura de respeto e igualdad de ocasiones. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.
Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.
Tu rol será:
Ser el nexo entre las necesidades del usuario o cliente y el equipo/área encargada de elaborar la solución de los canales con una resistente orientación a minimizar el esfuerzo del cliente y aumentar la experiencia del mismo.
Tus principales desafíos serán:
Analizar
los distintos
canales habilitados de atención
a clientes corporativos para la búsqueda y propuestas de mejoras (CRM, MAIL, IVR's, WEB's, BOT ́s).
Gestionar y dar seguimiento a los desarrollos
que se generen/soliciten a los equipos de desarrollos involucrados.
Participar en los demos, sprint, ceremonias, refinamientos, que se generen en el marco de trabajo.
Compartir información
sobre los avances que se van realizando en los canales corporativos hacia la gerencia como así mantener actualizada la documentación referida a instructivos, presentaciones,



flujogramas, mac, etc.
Gestionar y dar seguimiento a los errores
que puedan presentarse ante implementaciones o reportarse por distintas áreas
Desarrollar y dar seguimiento de indicadores
propios de los canales.
Qué necesitamos de vos:
Conocimientos mínimos en lenguajes de programación, confección de prompts, diseño de flujos.
Manejo en las herramientas Office 365.
Conocimiento en el negocio de productos relacionados a la
telecomunicación / IOT FIJO – MOVIL – CLOUD del segmento Corporativo
(Empresas y PYMES).
Experiencia de trabajo sobre
Metodologías Agiles
(Excluyente).
Experiencia en
Diseño de Proyectos.
Manejo en plataforma
JIRA
en cuanto a creación de épicas, historias de usuarios, criterios de aceptación, etc. (Excluyente).
Se valorará contar con conocimiento de los siguientes sistemas:
STL, SIEBEL, VTV, SAP, AVAYA, APLICACIONES DE IA.
Disponibilidad/Flexibilidad horaria
Vocación de servicio
Simplicidad
El puesto tiene sede en
Córdoba Capital
LI-JB1
LI-HYBRID

📌 Puestos Vacantes: Analista Funcional De Canales Corporativos Córdoba
🏢 Claro
📍 Córdoba