02 ago
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Consultora Rhatios
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Argentina
02 ago
Consultora Rhatios
Argentina
Consultora Rhatios busca un Analista COPC para un call center, con mentalidad analítica y orientación a datos.
Analizará la performance operativa con estándares COPC, detectando desvíos y proponiendo mejoras para la experiencia del cliente.
Las responsabilidades incluyen analizar KPIs (AHT, FCR, NPS), usar Speech Analytics y Power BI, mantener el Customer Journey End-to-End y generar reportes para la toma de decisiones.
J-*-Ljbffr
📌 Analista Copc Optimiza La Experiencia En Contact Center Córdoba (Argentina)
🏢 Consultora Rhatios
📍 Argentina