Buscamos un/a Analista de Soporte de la Operación que estará a cargo de elaborar para el front de atención los reportes necesarios para su gestión, tanto dentro de Avalian como para empresas relacionadas. ? ¿Cuáles serán tus principales desafíos? Elaborar reportes de indicadores de Calidad, performance y dimensionamiento del front de atención.

Brindar el soporte para la ejecución y armado de informes de Encuestas (NPS, encuesta anual, mediciones puntuales, o nuevos indicadores de experiencia del asociado). Adquirir los conocimientos operativos y del marco normativo de los negocios y estructuras a los que debe prestar servicios.

Colaborar en el seguimiento e implementación de proyectos claves de la Gerencia.

Ser referente en la vinculación con el área de Gestión de Conocimientos para aportar/compartir la información y conocimiento necesario para la gestión Requisitos ? ¿Qué valoramos? Estudiante avanzado o graduado de carreras como Administración de Empresas,



Tecnicatura en Administración de Instituciones de la Salud o afines.

Experiencia previa en posiciones de soporte al cliente / customer experience (deseable). Análisis de procesos. Herramientas de data analytics.

Microsoft

Office, excel avanzado.

Beneficios ? ¿Qué te ofrecemos? ? Capacitaciones constantes. ? Prepaga para vos y toda tu familia. ? Día libre de cumpleaños. ? Programa de ventajas y descuentos. ? Wellhub. ? Descuentos en ópticas. ? Seguros. ? Programa de salud integral anual. ?Descuentos en telefonía. ¡Y muchas sorpresas más! En Avalian nos importan las personas y su desarrollo profesional. Somos una empresa de medicina prepaga comprometida con el bienestar y la salud de nuestra comunidad, brindando cobertura médica de primer nivel.

📌 Analista Soporte de la Operación (Rosario)
🏢 Avalian
📍 Rosario