Descripción del puesto

¿Sos un apasionado por la atención al cliente y tenés formación técnica? ¡Esta es tu ocasión!

En Taraborelli concesionario oficial de Mercedes-Benz, seleccionaremos un Asesor de Servicio para nuestra base operativa en Añelo. Buscamos un perfil comercial-técnico capaz de brindar una experiencia de servicio excepcional, gestionando de punta a punta el paso del cliente por el taller.

El ingreso contempla una capacitación intensiva en nuestra casa central de Neuquén Capital para dominar los protocolos de recepción, sistemas de garantía y estándares de satisfacción de la marca.

Responsabilidades del Puesto

- Recepción y diagnóstico Inicial de las unidades, realizar la inspección visual conjunta con el cliente y detectar necesidades de reparación o mantenimiento.
- Coordinar la agenda del taller asegurando que los plazos de entrega prometidos al cliente sean realistas y se cumplan.
- Elaborar presupuestos de reparaciones, explicarlos de forma clara y técnica al cliente, y gestionar la aprobación de trabajos adicionales.




- Registro correcto de las ordenes de reparación
- Mantener al cliente informado sobre el estado de su vehículo durante todo el proceso de reparación.
- Explicar detalladamente los trabajos realizados y la factura, asegurando que el cliente se retire con todas sus dudas resueltas.

Requisitos

Requisitos

- Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones de atención al cliente en el rubro automotriz, talleres industriales o servicios técnicos (excluyente).
- Formación técnica (deseable) con fuerte vocación de servicio y habilidades de comunicación.
- Capacidad para manejar situaciones de presión y resolución de reclamos de forma profesional.
- Manejo de sistemas de gestión y paquete Office.
- Disponibilidad para trabajar en Añelo y realizar la etapa formativa en Neuquén Capital.

Detalles

Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)

Tags

asesor servicio automotriz añelo mercedesbenz

📌 Asesor de servicios - Mercedes Benz - Añelo (Neuquén)
🏢 Grupo Taraborelli
📍 Neuquén