En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Producto nos enfocamos en encontrar soluciones a los problemas de nuestros usuarios. A partir de la identificación de oportunidades, diseñamos, construimos y desplegamos en el mercado un producto tecnológico de calidad, buscando constantemente aportar valor en la vida de nuestros usuarios y al mismo tiempo crear valor para el negocio.

Tenemos un desafío para quienes:

- Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
- Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

- Liderar el discovery, diseño, desarrollo e implementación de capacidades de plataforma, trabajando junto a equipos de operaciones, tecnología y experiencia, e interlocutores de distintos niveles de seniority.
- Maximizar el valor de la plataforma, identificando, evaluando y adaptando nuevos casos de uso para que el case management del CRM pueda cubrir necesidades más allá de la atención al cliente.
- Acompañar la estrategia de escalamiento del CRM hacia un modelo de plataforma multi-operación,



traduciendo necesidades de negocio de distintas áreas en componentes reutilizables y entendiendo los trade-offs técnicos y de producto de cada decisión.
- Incorporar la dimensión regulatoria al diseño de producto.
- Liderar tracks de punta a punta, con foco en la calidad del diseño y validando los cambios de fondo con el equipo.
- Tomar decisiones de producto fundamentadas en datos.

Requisitos:

- Contar con experiencia previa trabajando en el área de Producto y trabajando en conjunto con equipos de IT.
- Haber tenido contacto y dominio funcional de algún CRM.
- Tener experiencia trabajando con SQL, cruce de tablas, filtros y suma de datos para el chequeo de información y toma de decisiones sobre datasets reales. Haber trabajado con BigQuery, es deseable.
- Poseer conocimientos sobre como se integran sistemas, servicios y operaciones, y de cómo reutilizar una plataforma para múltiples propósitos.
- Contar con experiencia liderando tracks y tomando decisiones basadas en datos.
- Ser competente de Ingeniería, Cs Económicas y/o Actuario, es deseable.

Te proponemos:

- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
- Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)

📌 Especialista de Producto - CRM Platform (Buenos Aires)
🏢 Mercado Livre
📍 Buenos Aires