Jefe De Operaciones Digitales Objetivo del puesto Asegurar el modelo Run & Evolve del ecosistema digital de cargas, garantizando la continuidad operativa, la gestión de incidentes y cambios, la evolución de plataformas críticas y la coordinación con áreas corporativas y proveedores externos, en un contexto operativo 24x7. Principales responsabilidades Garantizar la operación y estabilidad de Infor WMS, SAP ERP, SAP BTP/Portales e integraciones asociadas.

Asegurar la disponibilidad de interfaces con organismos regulatorios (Aduana – Sistema Malvina, ARCA, SENASA, entre otros).

Liderar la gestión de incidentes, soporte diario y cumplimiento de SLAs.

Coordinar la demanda de evolutivos, gestión de backlog y prioridades junto a negocio.

Planificar y controlar releases, cambios y ventanas operativas (CAB).

Gestionar integraciones críticas como productos digitales (monitoreo, backlog y evolución).

Coordinar infraestructura operativa local (redes, Wi-Fi/RF, hardware) en articulación con IT corporativo.

Actuar como referente operativo frente a proveedores y partners tecnológicos.

Elaborar reporting ejecutivo con KPIs,



riesgos y planes de acción.

Requisitos del puesto Conocimientos funcionales Operación de carga aérea, depósitos fiscales y logística in/out.

Entornos de operación crítica y continuidad 24x7.

Deseable experiencia en entornos regulados e integraciones con organismos externos. Conocimientos tecnológicos Operación y soporte de plataformas enterprise: Infor WMS, SAP ERP / S/4, SAP BTP.

Gestión de integraciones entre sistemas.

Conocimientos en redes, Wi-Fi/RF, soporte técnico y service desk.

Fundamentos de IT Service Management (incidentes, cambios, releases). Conocimientos de gestión Gestión de demanda y proveedores.

Seguimiento de KPIs y reporting ejecutivo.

Deseable experiencia en compliance, auditorías y continuidad operativa.

Habilidades clave Alta capacidad de coordinación y priorización.

Perfil resolutivo y orientado al servicio.

Equilibrio entre mirada técnica y entendimiento del negocio.

Muy buena comunicación ejecutiva y liderazgo de equipos.

📌 Jefe de operaciones Digitales. (Ezeiza)
🏢 Aeropuertos Argentina
📍 Ezeiza