Referente de Tienda ? Ubicación: Tiendas Carrefour / Cencosud ? Modalidad: Presencial – Disponibilidad Full Time/ Horarios rotativos ? Reporta a: Supervisor/a Regional ?‍?‍? Supervisa a: Equipo de Pickers/Armadores de pedidos ? Propósito del Puesto El/la Referente de Tienda será el responsable operativo del equipo de Pickers en tienda, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, productividad y calidad en la preparación de pedidos. Es el punto de contacto clave entre los recursos operativos, los mandos medios y la tienda. ? Responsabilidades Principales ?‍? Supervisar el trabajo diario del equipo de los pickers en tienda.

? Evaluar y hacer seguimiento de KPIs de desempeño: productividad, calidad, tiempos de preparación, entre otros.

? Armar y gestionar los horarios semanales de los Pickers.

? Coordinar coberturas ante ausencias o licencias para garantizar la operación.

⏱️ Monitorear en tiempo real el flujo operativo: pedidos demorados, reclamos, desvíos.

? Realizar inducción y capacitación a nuevos ingresos.

? Mantener comunicación constante con el área de Soporte Operativo.

? Ser nexo directo con jefes de tienda y personal del supermercado.





? Controlar el stock y reposición en tienda relacionado a la operación de pedidos.

✅ Ejecutar auditorías del armado de pedidos y controles de calidad.

? Detectar y reportar errores de catálogo (productos mal cargados, precios, fotos, etc.).

⚡ Resolver problemas operativos con rapidez y criterio.

? Gestionar trabajo bajo presión, priorizando tareas y asegurando la continuidad operativa. ✅ Requisitos ⏰ Disponibilidad Full Time (EXCLUYENTE), incluyendo fines de semana y feriados.

?‍? Experiencia previa en liderazgo de equipos operativos, preferentemente en retail o supermercados.

? Conocimientos intermedios de herramientas informáticas: correo, Excel, formularios, apps móviles.

⚡ Capacidad para tomar decisiones rápidas, organizar equipos y resolver imprevistos.

?️ Destacado comunicación interpersonal y habilidades de gestión de personas. ? Se Valora ? Experiencia en entornos Carrefour, Cencosud o similares (no excluyente).

? Formación en Administración, Logística, Comercialización o afines.

?‍? Experiencia previa como Encargado/a de Salón, Líder de Turno o Supervisor/a de Operaciones.

📌 Referente de Pickers (Quilmes)
🏢 TMT Trade Marketing Technologies
📍 Quilmes