Descripción del puesto
El match que buscamos podés ser vos ?
En Medifé trabajamos para brindar una experiencia de servicio cercana, ágil y de calidad, acompañando a nuestros asociados en cada momento importante.
Creemos en la empatía, la mejora continua y la excelencia en la atención como pilares fundamentales para generar valor y construir relaciones de confianza.
Por eso queremos sumar un/a Ejecutivo/a de Servicios al Cliente - Cutral Co, con vocación de servicio, orientación al cliente y capacidad de gestión, que quiera ser protagonista en la experiencia de nuestros asociados.
¿Cuál es el desafío?
Vas a ser el punto de contacto principal con nuestros asociados, brindando una atención integral y resolutiva, asegurando el cumplimiento de los procesos y garantizando una experiencia de calidad.
Tu rol será fundamental para acompañar al asociado en sus gestiones, resolver consultas, gestionar trámites y contribuir a su fidelización.
Es una posición con alto nivel de interacción, donde tu impacto se refleja directamente en la satisfacción del cliente.
Principales responsabilidades
- Brindar atención integral a asociados de manera presencial y/o telefónica
- Gestionar altas, bajas y modificaciones (ABM) en el sistema
- Asesorar y acompañar en la gestión de autorizaciones
- Gestionar reclamos y dar seguimiento hasta su resolución
- Procesar autorizaciones de prácticas y consultas ambulatorias
- Gestionar reintegros y solicitudes administrativas
- Realizar tareas de retención de asociados
- Participar en campañas comerciales y de fidelización
- Gestionar ajustes de facturación y cuentas corrientes
- Coordinar documentación para recupero de prestaciones
- Colaborar en el correcto funcionamiento de la sucursal.
Modalidad de contratación: Lunes a Viernes 8.45 a 17 (Presencial 100%) - Plazo Fijo.
Requisitos
Requisitos (excluyentes)
- Secundario completo
- Experiencia en atención al cliente, preferentemente en salud
- Manejo de herramientas informáticas
- Residir en Cu
📌 Ejecutivo/a de Servicios al Cliente (Cutral Co)
🏢 ase
📍 Cutral Co