Community ManagerImportante compañía del sector gaming y entretenimiento digital se encuentra en la búsqueda de un/a Community Manager para sumarse a su equipo.La posición tendrá como principal objetivo gestionar la comunidad online de la marca, generar vínculos positivos con los usuarios y garantizar una comunicación cercana, ágil y alineada con la identidad de la compañía.Principales responsabilidades- Gestionar las redes sociales y los canales digitales de la marca.- Publicar y administrar contenidos.- Responder consultas, comentarios y mensajes de los usuarios.- Moderar conversaciones y fomentar una comunidad activa y positiva.- Detectar tendencias, oportunidades y posibles situaciones de riesgo reputacional.- Gestionar y escalar reclamos o incidencias a las áreas correspondientes.- Realizar el seguimiento de los casos hasta su resolución.- Analizar el comportamiento de la comunidad y elaborar reportes de gestión.- Proponer mejoras a partir del feedback y las necesidades detectadas en los usuarios.- Dar seguimiento a indicadores como tiempos de respuesta, interacciones,



sentimiento de la comunidad y resolución de consultas.Requisitos- Experiencia mínima de 3 años en posiciones de Community Manager o gestión de comunidades digitales.- Experiencia comprobable en atención e interacción con usuarios a través de redes sociales.- Sobresaliente nivel de redacción y ortografía.- Capacidad para resolver consultas y moderar conversaciones con empatía, rapidez y criterio.- Experiencia en análisis de métricas y elaboración de reportes.- Se valorará especialmente la experiencia en plataformas online, gaming, entretenimiento digital, apuestas online, fintech, e-commerce o servicios con un alto volumen de usuarios.Competencias valoradasBuscamos una persona creativa, organizada y resolutiva, con orientación al usuario, capacidad de análisis y habilidad para gestionar múltiples conversaciones y situaciones simultáneamente.Modalidad de trabajo- Esquema híbrido: tres días presenciales y dos días de trabajo remoto.- Oficinas ubicadas en Palermo, CABA.

📌 Community Manager (Buenos Aires)
🏢 Texia RRHH
📍 Buenos Aires