En Honda Motor de Argentina estamos en la busqueda de un Analista de Soporte Tecnico para brindar soporte tecnico especializado a la red de servicios y concesionarios, asegurando el concepto FRFT (Fixed Right First Time) y la satisfaccion de los clientes con la marca, mediante la excelencia en diagnosticos, resolucion de fallas y aplicacion de campañas de servicio.

En este rol, seras responsable de realizar diagnosticos precisos, resolver fallas de manera eficiente y aplicar campañas de servicio con excelencia. Tu trabajo contribuira directamente a la experiencia positiva que nuestros clientes tienen con nuestros productos.

Algunas de tus tareas seran:

-Brindar soporte tecnico a la red de concesionarios, asistiendo en diagnosticos y resolucion de fallas, para garantizar reparaciones correctas y fortalecer la confianza en la marca.

-Realizar visitas programadas y de emergencia a los dealers, elaborando reportes tecnicos y de seguimiento, para asegurar respuesta oportuna y calidad en la atencion de casos criticos.

-Interactuar con concesionarios, plantas de origen, logistica, atencion al cliente, homologaciones, calidad y legales, coordinando acciones de soporte tecnico que permitan resolver problemas de manera integral y alineada con los estandares corporativos.





-Coordinar con Honda Sudamerica para solicitar soporte regional o global, asegurando que los casos locales se gestionen con respaldo tecnico internacional y mejores practicas de la compañia.

-Mantener registros actualizados de casos y elaborar reportes periodicos, administrando informacion confidencial con responsabilidad, para garantizar trazabilidad y transparencia en la gestion tecnica.

-Dar soporte en la aplicacion de boletines, circulares de servicio, campañas y recalls vigentes, asegurando que la red implemente correctamente las acciones tecnicas.

-Brindar informacion tecnica via telefonica o web, incluyendo codigos de radio, llaves, inmovilizadores, palabras principal de desbloqueo y combinaciones de cerraduras, para garantizar soporte agil y seguro a concesionarios y clientes internos.

-Aplicar metodologia PDCA en indicadores del area, describiendo desvios y proponiendo acciones correctivas, para asegurar mejora continua y alineacion con objetivos Compañia.

-Participar en iniciativas de mejora continua, aportando ideas desde el analisis operativo, para fortalecer la eficiencia y la cultura corporativa.

📌 Analista de Soporte Técnico (Campana)
🏢 Honda Motor de Argentina
📍 Campana