En Criterium estamos buscando un/a Coordinador/a de Call Center para sumarse al equipo de una empresa del rubro Servicio de Asistencia para Vehículos.Ubicación: CABA – BelgranoHorario: Lunes a viernes de 13:00 a 19:00 hs.Modalidad: PresencialResponsabilidades PrincipalesCoordinar y supervisar diariamente al equipo de ventas telefónicas.Realizar reuniones de inicio y cierre de jornada.Motivar, desarrollar y acompañar al equipo en el cumplimiento de objetivos.Detectar necesidades de capacitación y oportunidades de mejora.Gestionar asistencia, puntualidad y cumplimiento de procesos.Asegurar el cumplimiento de los objetivos individuales y grupales.Monitorear indicadores de conversión,



productividad y desempeño.Supervisar la correcta aplicación de scripts y argumentarios comerciales.Brindar soporte ante objeciones complejas y oportunidades de cierre.Escuchar llamadas y brindar feedback continuo.Realizar sesiones de coaching comercial y capacitaciones.Verificar el correcto uso del CRM.Elaborar reportes diarios y semanales.Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y servicio.RequisitosExperiencia mínima de 2 años liderando equipos de ventas telefónicas outbound.Experiencia comprobable en call centers comerciales.Manejo de métricas e indicadores de gestión.Capacidad de liderazgo, coaching y desarrollo de personas.Se valorará experiencia en compañías de seguros, garantías extendidas, asistencias o servicios financieros.
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📌 Supervisor Call Center Ventas (General Belgrano)
🏢 Integro Bt
📍 General Belgrano