Hacer foco en:Microsoft IntuneApple device configurationsWindows device configurationsMobile Apps ManagementMobile System Engineer - 3rd Level SupportDescripción del puesto¿Te apasiona brindar soporte a soluciones de Mobile Device Management (MDM) para ofrecer a los usuarios una experiencia de trabajo segura, simple y productiva?
Como System Engineer dentro del área de Mobile Solutions, serás responsable de dar soporte a los usuarios de dispositivos móviles a través de todos los sistemas de gestión de dispositivos móviles.
Su trabajo incluirá la investigación y resolución de incidentes, errores y problemas relacionados con tecnologías móviles de Apple, Google y Microsoft, con foco en mejorar la experiencia de uso en dispositivos Windows, iPad, iPhone, MacBook y Android.Además, participarás en los procesos de gestión de incidentes y problemas, generación de documentación técnica, soporte consultivo a otras áreas de IT y del negocio, y actuarás como referente técnico en servicios de gestión de dispositivos móviles como Microsoft Intune, Apple Business Manager, Samsung KNOX y Google Zero Touch.ResponsabilidadesBrindar soporte y operar soluciones globales de Mobile Device Management (MDM).




Participar en el proceso integral de publicación de aplicaciones móviles.Colaborar con equipos de IT ubicados en distintos sitios de Boehringer Ingelheim.Generar y validar documentación de sistemas regulados.Mantener actualizada la documentación para usuarios y artículos de la base de conocimiento.Comprender y trabajar con sistemas operativos Windows, Android, iOS y macOS.Actuar como referente técnico (SME) para la resolución de incidentes de soporte de nivel 3.Asesorar a otros equipos y usuarios sobre aplicaciones y sistemas existentes.RequisitosTítulo en Informática, Ingeniería, Ciencias de la Computación o experiencia equivalente.Conocimientos básicos en soluciones de Mobile Device Management y motivación para especializarse en:Microsoft IntuneConfiguración de dispositivos WindowsConfiguración de dispositivos Apple (iPhone, iPad, MacBook)Android EnterpriseMobile Application Management (MAM)Experiencia básica con:ServiceNowMicrosoft OutlookMicrosoft TeamsOneDriveExcelPowerPointWordNivel de inglés intermedio/avanzado para comunicación oral y escrita.Tecnologías y herramientasMicrosoft Intune - Windows - iOS - Android Enterprise - macOS - Apple Business Manager - Samsung KNOX - Google Zero Touch - ServiceNow - Outlook - Teams - OneDrive - Excel - PowerPoint - Word.
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📌 Mobile System Engineer Sr. (Buenos Aires)
🏢 ACCIONA IT
📍 Buenos Aires