Especialista de Operaciones Logísticas B2B (E2E)
Ser el responsable (owner) de la operación logística B2B end-to-end en Argentina, Colombia y México, garantizando que cada cliente reciba su compra a tiempo y completo (OTIF).
Gobernar la performance de los 3PLs, 1PLs y transportistas (modelo 100% tercerizado), aportar estructura, visibilidad y mejora continua y empujar las correcciones cross-funcionales necesarias para sostener el nivel de servicio y la rentabilidad del canal de mayor crecimiento de la compañía.
Ser el dueño (single-threaded owner) del flujo B2B punta a punta en CO/AR/MX y del resultado OTIF al cliente: accountability por el resultado, no sólo por su tramo.
Relevar, trabajar y empujar a corregir todo lo que en cualquier área (Comercial, Compras/Producto, Comex/aduana, Finanzas, 3PLs, 1PLs y transportistas) afecte la integridad de la operación y la entrega al cliente, con dato y seguimiento hasta cerrarlo.
Correr y controlar la secuencia: validación de SO → cut-off → Item Fulfillment → pase consolidado al 3PL/1PL → confirmaciones → etiquetas/guías → colecta del transportista → tracking → entrega y cierre de SO.
Garantizar la trazabilidad punta a punta.
Operar Colombia y México en remoto (doble huso) y Argentina presencial, incluido el almacén propio.
3. Governance de 3PLs/1PLs y transportistas
Medir y sostener los SLAs (confirmación de armado, ventana de despacho, colecta, claims/daños) en los tres países.
Construir relación fuerte con cada partner:



coaching para la mejora continua y accountability del cumplimiento; correr business reviews periódicas y escalar incumplimientos con consecuencia comercial/contractual.
Explotar NetSuite/BigQuery, construir y leer scorecards y medir el cost-to-serve (servicio + costo) por país.
Diseñar automatizaciones del reporting y de las tareas repetitivas del ciclo con IA/Claude (consolidación de pases, parsing de confirmaciones, alertas de excepción).
5. SOPs y readiness de nuevas cuentas
Liderar los SOPs por cliente/canal, los test launches y la readiness operativa para nuevas cuentas y mercados (CO/MX).
Coordinar cross-funcional con Comercial/Sales Ops, Inventario y Datos para mantener visibilidad y reporting consistentes entre canales.
6. KPIs y reporting
Monitorear los KPIs clave del flujo: OTIF, fill rate, order cycle time, on-time delivery por carrier, cost per order y shipping fees / NMV.
Elaborar reportes periódicos con análisis de resultados y recomendaciones para la toma de decisiones (input a Comercial y Finanzas).
Experiencia sólida en operación logística E2E / fulfillment / supply chain, idealmente con 3PLs y última milla.
Diseño de automatizaciones de procesos con IA / Claude (excluyente)
Perfil analítico y data-driven: toma de decisiones sobre evidencia(excluyente)




Manejo avanzado de Excel / Google Sheets; deseable SQL / BigQuery y dashboards.
Experiencia trabajando con KPIs, scorecards y SLAs de 3PL / transportistas.
Conocimiento de procesos logísticos (recepción, picking & packing, despacho, última milla) y de ERP (deseable NetSuite) y desarrollo de herramientas de coordinación.
Resistente sentido de ownership y autonomía sobre el resultado (excluyente)
Capacidad para influir y coordinar equipos cross-funcionales, y para exigir cumplimiento a 3PLs/1PLs y transportistas.
Proactividad para anticipar los problemas antes de que ocurran.
Comunicación clara con stakeholders de negocio.
Resiliencia para trabajar en entornos dinámicos de e-commerce y manejar múltiples prioridades.
Formación universitaria en Logística, Supply Chain, Ingeniería, Comercio Exterior o carreras afines (no excluyente).
+6 años de experiencia en logística, fulfillment o supply chain, idealmente con operación tercerizada / e-commerce / B2B.
Experiencia comprobable trabajando con 3PLs, transportistas y equipos de depósito.
Inglés intermedio-avanzado, oral y escrito.
Experiencia en mejora continua (Lean, Six Sigma, etc.).
Comercio exterior, aduana y operación de zona franca (free-zone).
Experiencia multi-país en LATAM (Colombia, Argentina y México).
Lugar: Argentina (base).
Modalidad híbrida (presencial en AR + Home Office) y remoto para la operación de Colombia y México, en doble huso.
Disponibilidad para viajes ocasionales a México y Colombia.
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📌 Especialista De Operaciones Logísticas (Buenos Aires)
🏢 Grupo Disbyte
📍 Buenos Aires