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American Tower
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Buenos Aires
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American Tower
Buenos Aires
Description
Como NOC Operator tendrá la responsabilidad del monitoreo y gestión de la red activa de ATC y todos los elementos que la componen. Gestión de los reclamos asociados a fallas de Servicio, APIs y/o Plataformas que ATC pone a disposición de los diferentes VNO. Asistencia y soporte al equipo de mesa de ayuda en temas relacionados con la red activa de ATC y constante comunicación con los clientes de ATC para el negocio de Fibra Óptica en Argentina.
Responsibilities
- Monitoreo y diagnóstico de la totalidad de alarmas que componen la red.
- Detección de cortes sobre troncales o Backhaul de la red de ATC.
- Troubleshooting y configuración de primer nivel sobre sistemas activos de ATC.
- Detección de cortes sobre la dispersión de la red de ATC.
- Activar el soporte o escalamiento de agentes internos y/o externos al NOC.
- Generación de reportes solicitados por la coordinación del NOC.
- Gestión de tickets para cada evento bajo la órbita del NOC.
- Gestionar el conjunto de tareas programadas (CRQ) coordinadas con el cliente en ventanas de mantenimiento.
- Gestión de accesos a sitios propios de ATC.
- Comunicación continua con cada uno de los clientes de ATC.
- Notificación constante a las áreas internas que estén relacionadas con la atención de un evento en particular detectado por el NOC.
Qualifications
Estudiantes o graduados de las carreras de Ingeniera en Telecomunicaciones, Administración de Empresas, Tecnicatura en Redes, Tecnicatura Fibra Optica en o afines
ASPECTOS ADICIONALES:
La posición es 100% presencial en las oficinas donde está ubicado el NOC de ATC.
HABILIDADES:
- Diseño básico de redes Ethernet.
- Protocolos de red y Comunicaciones.
- Conceptos de Ethernet. Estructura básica de una trama Ethernet.
- Direccionamiento IP.
- Implementación básica de una red Ethernet.
- Conceptos de enrutamiento.
- Enrutamiento estático.
- Enrutamiento ágil (protocolos tales como EIGRP, OSPF, BGP, etc).
- Configuración básica de conmutación (switching).
- Co
📌 Analista de Mantenimiento (Buenos Aires)
🏢 American Tower
📍 Buenos Aires