Te apasiona liderar equipos, diseñar estrategias de cobranza y generar una sobresaliente experiencia para el cliente?

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Líder de Cobranzas, Fidelización y Customer Experience, quien tendrá la responsabilidad de coordinar un equipo de trabajo, optimizar la gestión de cobranzas y desarrollar estrategias que permitan mejorar los niveles de recupero sin perder el foco en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

Principales responsabilidades
Liderar, desarrollar y acompañar al equipo de cobranzas.
Definir e implementar estrategias de cobranza preventiva y recuperación de mora.
Diseñar acciones orientadas a la reducción de bajas y fidelización de clientes.
Analizar indicadores de gestión y proponer mejoras continuas en los procesos.
Coordinar acciones con otras áreas para optimizar la experiencia del cliente.
Gestionar herramientas de ERP, CRM y procesos del área para incrementar la eficiencia operativa.

Requisitos excluyentes
Experiencia comprobable liderando equipos de trabajo.
Experiencia diseñando e implementando y ejecutando estrategias de cobranza, cuentas a cobrar o recuperación de deuda.
Experiencia en Customer Experience, Customer Success o Fidelización de Clientes.
Manejo avanzado de Excel.




Uso de sistemas de gestión (Preferentemente Bejerman, u otros ERP y CRM) .

Valoraremos especialmente
Perfil analítico y orientado a resultados.
Excelentes habilidades de liderazgo, negociación y comunicación.
Capacidad para impulsar mejoras de procesos y trabajar de manera transversal con distintas áreas.
Orientación al cliente y visión estratégica.

Ofrecemos
La ocasión de liderar un equipo consolidado y participar activamente en la definición de estrategias del área.
Un ambiente de trabajo dinámico, con posibilidades de crecimiento profesional.
Remuneración acorde al desafío y excelentes condiciones de contratación.
Esquema hibrido de trabajo (oficina y homeoffice)

Si contás con experiencia liderando equipos de cobranzas, definiendo estrategias y entendés que una gestión de cobranzas moderna también forma parte de una excelente experiencia del cliente, queremos conocerte.

Requerimientos
Educación mínima: Universitario
3 años de experiencia
Conocimientos: Estrategia, Enfoque a resultados, Fidelización de clientes, Gestión de cobranza, Indicadores de gestión, Recuperación de cartera

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

📌 Líder De Cobranzas, Fidelización Y Customer Experience Córdoba
🏢 AGILIA
📍 Córdoba