End user computens Team Lead (Buenos Aires)

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01 ago
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Accenture
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Buenos Aires

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Accenture

Buenos Aires

?En Accenture, la tecnología impulsa nuestra transformación. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y trabajar con herramientas de vanguardia para resolver desafíos reales.
Integramos inteligencia artificial generativa (GenIA) en nuestros proyectos para acelerar la innovación, optimizar procesos y generar impacto en múltiples industrias.
Contamos con más de 1.600 profesionales dedicados exclusivamente a GenIA, respaldados por una red integral de más de 40.000 expertos en datos e inteligencia artificial. Este enfoque se potencia con inversiones estratégicas, más de 35 alianzas tecnológicas y más de 25 estudios GenIA distribuidos globalmente.
Sumate a nuestros equipos de Technology y descubrí cómo podés ser parte de esta evolución. ?
? ¿Querés formar parte de la transformación digital y ser parte de proyectos desafiantes e innovadores?

? Qué Desafíos Te Esperan:
- Gestión de equipo: liderar y coordinar un grupo distribuido de soporte (Argentina y México), asegurando cumplimiento de SLAs y estándares de servicio.
- Monitoreo y reporting: supervisar desempeño de equipos,



detectar problemas de rendimiento, generar KPIs y reportes mensuales al cliente.
- Infraestructura EUC: instalación, configuración y actualización de sistemas Windows, gestión de imágenes estándar y administración de GPOs en Active Directory.
- Soporte técnico avanzado (Nivel 2/3): resolución de incidentes complejos de hardware y software, soporte especializado a usuarios finales y documentación de soluciones.
- Seguridad y Active Directory: gestión de cuentas y accesos, aplicación de políticas de seguridad (cifrado, firewall, control de accesos), monitoreo de cambios y mitigación de riesgos.

? Lo que te hará exitoso:
- Conociemiento en Windows OS & Active Directory
- Conocimiento en GPOs (Group Policy Objects)
- Experiencia en Gestión de endpoints
- Conocimiento en Intune, Windows Defender, Trend Micro
- Conocimiento en Bluecoat / proxies, ITIL v3 o superior (deseable)
- Ingles avanzado

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📌 End user computens Team Lead (Buenos Aires)
🏢 Accenture
📍 Buenos Aires

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