Buscamos un/a UX Writer con foco en diseño conversacional y estrategia de contenidos digitales, que sea responsable de la experiencia del bot conversacional y de la estregia del contenido del sitio institucional, asegurando una experiencia consistente, clara y alineada a los objetivos del negocio y las necesidades de las personas usuarias.
El rol combina investigación, definición estratégica y ejecución, trabajando de manera colaborativa con diseñadores UX/UI, Producto, Tecnología y stakeholders de negocio desde etapas tempranas.
- Definir y ejecutar la estrategia de contenido UX para productos digitales (web, app, e-commerce, landings y sitio institucional).
- Responsable de la experiencia del bot conversacional (venta y postventa):
- Diseño y evolución de flujos conversacionales.
- Definición de la voz y tono, personalidad y reglas del bot.
- Optimización continua basada en métricas, insights y testing.
- Crear y mantener contenidos para:
- Flujos conversacionales
- Formularios
- Mensajes de error, ayudas, CTAs y microcopys




- Participar y liderar instancias de investigación de usuarios, pruebas de usabilidad y A/B testing de contenido.
- Trabajar en conjunto con UX Designers desde el inicio de los proyectos, asegurando coherencia entre diseño, contenido y comunicación.
- Colaborar con equipos de Producto, Marketing y Tecnología para alinear contenido, negocio y experiencia.
- Documentar lineamientos de contenido, guías de estilo y buenas prácticas.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en roles de UX Writing, Content Design o Diseño Conversacional.
- Experiencia comprobable en:
- Diseño conversacional para bots, web y app.
- Estrategia de contenido para productos digitales y landings.
- Conocimiento y uso de herramientas como:
- Figma
- Herramientas de diseño conversacional (Figma, Dialogflow, Botpress, otras)
- Herramientas de research y testing (Maze u otras)
- Dominio de metodologías de investigación de usuarios (entrevistas, encuestas, pruebas de usabilidad).
- I

📌 UX Writer y Estratega de Contenido Conversacional (Buenos Aires)
🏢 La Caja de Ahorro y Seguro
📍 Buenos Aires