Estamos en la búsqueda de un Recepcionista Hotelero proactivo y con vocación de servicio para integrarse a un equipo dinámico. El rol es fundamental para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, cubriendo diferentes turnos de trabajo.
Responsabilidades
- Brindar atención a los huéspedes de manera presencial, telefónica y digital.
- Gestionar procesos de check-in y check-out de manera optimizado.
- Administrar reservas, consultas, modificaciones y confirmaciones.
- Asignar habitaciones y mantener actualizada su disponibilidad.
- Registrar consumos, supervisar cuentas y gestionar procesos de cobranza.
- Manejar caja y elaborar reportes diarios.
- Coordinar con áreas de Housekeeping, Mantenimiento, Gastronomía y Administración.
- Asegurar el registro de novedades y la correcta entrega de turno.
- Atender a grupos, contingentes y clientes corporativos.
- Realizar tareas de auditoría nocturna cuando sea requerido.
Requisitos
- Formación secundaria completa.
- Experiencia previa en puestos de recepción, preferentemente en el sector hotelero.
- Se valorará experiencia en auditoría hotelera, especialmente para turnos nocturnos.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones imprevistas.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (deseable).
- Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos (mañana, tarde, noche y relevos).
📌 Recepcionista Hotelero (San Juan)
🏢 RODEO TRAVEL HOTELES & RESORTS
📍 San Juan
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