Referente de Tienda

? Ubicación: Tiendas Carrefour / Cencosud

? Modalidad: Presencial – Disponibilidad Full Time/ Horarios rotativos

? Reporta a: Supervisor/a Regional

?‍?‍? Supervisa a: Equipo de Pickers/Armadores de pedidos

? Propósito del Puesto

El/la Referente de Tienda será el responsable operativo del equipo de Pickers en tienda, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, productividad y calidad en la preparación de pedidos.

Es el punto de contacto clave entre los recursos operativos, los mandos medios y la tienda.

? Responsabilidades Principales

- ?‍? Supervisar el trabajo diario del equipo de los pickers en tienda.
- ? Evaluar y hacer seguimiento de KPIs de desempeño: productividad, calidad, tiempos de preparación, entre otros.
- ? Armar y gestionar los horarios semanales de los Pickers.
- ? Coordinar coberturas ante ausencias o licencias para garantizar la operación.
- ⏱️ Monitorear en tiempo real el flujo operativo: pedidos demorados, reclamos, desvíos.
- ? Realizar inducción y capacitación a nuevos ingresos.
- ? Mantener comunicación constante con el área de Soporte Operativo.
- ? Ser nexo directo con jefes de tienda y personal del supermercado.




- ? Controlar el stock y reposición en tienda relacionado a la operación de pedidos.
- ✅ Ejecutar auditorías del armado de pedidos y controles de calidad.
- ? Detectar y reportar errores de catálogo (productos mal cargados, precios, fotos, etc.).
- ⚡ Resolver problemas operativos con rapidez y criterio.
- ? Gestionar trabajo bajo presión, priorizando tareas y asegurando la continuidad operativa.

✅ Requisitos

- ⏰ Disponibilidad Full Time (EXCLUYENTE), incluyendo fines de semana y feriados.
- ?‍? Experiencia previa en liderazgo de equipos operativos, preferentemente en retail o supermercados.
- ? Conocimientos intermedios de herramientas informáticas: correo, Excel, formularios, apps móviles.
- ⚡ Capacidad para tomar decisiones rápidas, organizar equipos y resolver imprevistos.
- ?️ Sobresaliente comunicación interpersonal y habilidades de gestión de personas.

? Se Valora

- ? Experiencia en entornos Carrefour, Cencosud o similares (no excluyente).
- ? Formación en Administración, Logística, Comercialización o afines.
- ?‍? Experiencia previa como Encargado/a de Salón, Líder de Turno o Supervisor/a de Operaciones.

📌 Referente de Pickers (Quilmes)
🏢 TMT
📍 Quilmes