Desde Cona Consultores nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Servicios Postventa para significativo empresa dedicada a la importación de maquinaria agrícola.
La posición es para su base operativa ubicada en Baradero.
Objetivo
El objetivo de la posición es liderar y desarrollar la estrategia de servicios posventa de la compañía, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente, rentabilidad del negocio de servicios y el desarrollo de la red de concesionarios en. Reporta al Gerente General.
Responsabilidades
Definir e implementar la estrategia de posventa
Desarrollar y gestionar la red de concesionarios y talleres autorizados.
Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio técnico y tiempos de respuesta.
Gestionar contratos de mantenimiento y garantías.
Analizar indicadores de performance (KPI) de servicio.
Liderar programas de capacitación técnica para concesionarios y técnicos.
Gestionar el presupuesto del área y asegurar la rentabilidad del negocio posventa.
Implementar procesos de mejora continua y digitalización de servicios.
Coordinar con las áreas de ventas, logística, ingeniería y fábrica.
Gestionar reclamos técnicos complejos y soporte a clientes estratégicos.
Requisitos




Experiencia mínima de 5 años en servicios posventa, preferentemente en Maquinaria agrícola, Maquinaria vial y/o equipos industriales.
Experiencia en gestión de redes de concesionarios o distribuidores, liderando equipos técnicos y de servicio.
Formación universitaria en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial o afines.
(No excluyente).
Conocimientos de maquinaria agrícola (tractores, cosechadoras, implementos).
Conocimientos en procesos de garantías y soporte técnico de fábrica.
Diagnóstico de fallas y operación de equipos electromecánicos e hidráulicos.
Sistemas de gestión de servicio (CRM).
Disponibilidad para viajar dentro del país.
Lugar de trabajo, Baradero.
Modalidad presencial de lunes a viernes de 9 a 18h.
La búsqueda está orientada a un perfil con buena capacidad analítica y de negociación, proactivo y con visión estratégica del negocio de servicios.
Beneficios y oportunidades
Contratación directa.
Posibilidades de desarrollo profesional.
Incorporación a una compañía prestigiosa de maquinaria rural.
Remuneración mensual bruta pretendida.
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📌 1332Cc/Jefe De Servicio Postventa De Maquinarias Agrícolas/Industriales/Baradero, Bs As / Presencial
🏢 Cona Consultores
📍 Baradero