Sobre
Fligoo
En
Fligoo
,
diseñamos
e
implementamos
soluciones
avanzadas
de
Inteligencia
Artificial y software
para
grandes
organizaciones
que
operan
a
escala
.
Combinamos
productos
propios
de IA
—
principalmente
enfocados
en
analítica
predictiva
y
modelado
de
comportamiento
— con
servicios
de
desarrollo
de IA y software
para
ayudar
a las
empresas
a
construir
aplicaciones
más
inteligentes
,
mejorar
la
toma
de
decisiones
y
acelerar
la
innovación
.
Trabajamos
con
compañías
líderes
como
Broadridge, BASF, Red Bull y YPF
, entre
otras
.
Video de 2
minutos
sobre
una
de
nuestras
soluciones
para
el
sector de
Wealth Management
:

Sobre
la posición
Ubicación
:
Córdoba Capital, Argentina.
Tipo de
Contrato
:
Jornada completa -
Híbrido
Sobre
el
Rol
El/la
Relationship
Manager
será responsable de asegurar una relación sólida y sostenible con los clientes, garantizando la correcta entrega de los servicios (
delivery
) y el bienestar de las personas asignadas a cada cuenta.
El rol combina gestión de clientes, seguimiento del
delivery
y
people
care, equilibrando las necesidades del cliente, el desarrollo de las personas y los resultados del negocio. Es una posición clave en contextos de staff
augmentation
y servicios profesionales.
Responsabilidades
Actuar como
punto de contacto principal del cliente
para temas relacionados con
delivery
y operación.
Asegurar el
cumplimiento de los acuerdos de servicio
, expectativas y objetivos definidos con el cliente.
Gestionar a las
personas asignadas a cuentas
(staff
augmentation
), realizando seguimiento de performance y
engagement
.
Realizar
one-on-ones
periódicos
,
feedback
continuo y acompañamiento en el crecimiento profesional.
Detectar riesgos de
desmotivación,



rotación o desalineación
, y proponer planes de acción.
Coordinar
follow
-ups periódicos con
stakeholders
del cliente para revisar avances, resultados y oportunidades de mejora.
Balancear las necesidades del
cliente
, las
personas
y los
objetivos del negocio
.
Coordinar con áreas internas (People,
Tech
,
Leadership
) para resolver situaciones operativas o de performance.
Participar en instancias de
performance
review
,
feedback
estructurado y planes de carrera.
Asegurar una comunicación clara y constante entre
Fligoo
, el cliente y los equipos asignados.
Requisitos
Formación Académica
Formación en
Administración, Recursos Humanos, Sistemas, Ingeniería, Psicología Organizacional
o carreras afines (deseable).
2.
Habilidades Técnicas
Experiencia previa en roles de
Relationship
Manager, Client
Delivery
Manager,
Account
Manager o People Manager
client-facing
.
Experiencia en
consultoras, IT
services
,
nearshore
o staff
augmentation
(excluyente).
Conocimiento de dinámicas de
delivery
, seguimiento de performance y gestión de clientes
.
Capacidad para gestionar múltiples
stakeholders
en simultáneo.
Manejo de herramientas de gestión (por ejemplo:
Jira, Trello, CRM, herramientas de seguimiento
).
3.Otras Habilidades
Excelentes habilidades de
comunicación, escucha activa y negociación
.
Fuerte orientación a
personas
y
servicio al cliente
.
Capacidad para gestionar conflictos y situaciones sensibles.
Autonomía, organización y pensamiento analítico
Inglés:
no requerido (es un plus)
Experiencia
Experiencia gestionando
equipos asignados a clientes
en contextos de servicios.
Experiencia en
seguimiento de performance,
feedback
, clima y
engagement
.
Experiencia trabajando con
clientes corporativos
y entornos organizacionales complejos.
Experiencia en posiciones donde se combine
people
care
y
delivery.

📌 Relationship Manager (Rosario)
🏢 Fligoo
📍 Rosario