Gestionar la operación de Fury Support procesando tickets de la plataforma para garantizar una resolución optimizado a gran escala. Maximizar la calidad del soporte mediante la detección de patrones y el diseño de soluciones que simplifiquen la experiencia del desarrollador. Proponer e implementar mejoras técnicas en servicios y componentes para elevar la performance, seguridad y disponibilidad del ecosistema. Liderar la automatización de tareas y el desarrollo de herramientas para optimizar la operativa y fomentar la reutilización de componentes. Participar activamente en la definición estratégica del roadmap y el backlog del equipo alineando necesidades técnicas con objetivos.
📌 Software Engineer - Platform Support (Buenos Aires)
🏢 Mercado Libre
📍 Buenos Aires
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