31 jul
|
Consultora Rhatios
|
Córdoba
31 jul
Consultora Rhatios
Córdoba
Consultora Rhatios busca un Analista COPC para un call center, con mentalidad analítica y orientación a datos.
Analizará la performance operativa con estándares COPC, detectando desvíos y proponiendo mejoras para la experiencia del cliente.
Las responsabilidades incluyen analizar KPIs (AHT, FCR, NPS), usar Speech Analytics y Power BI, mantener el Customer Journey End-to-End y generar reportes para la toma de decisiones.
#J-*****-Ljbffr
📌 Analista Copc - Optimiza La Experiencia En Contact Center (Córdoba)
🏢 Consultora Rhatios
📍 Córdoba