Objetivo del puesto
Garantizar la continuidad operativa del turno noche mediante la resolución ágil de incidencias en tiempo real y la auditoría presencial en tiendas (Dark Stores).
Funciones Clave
Gestión de Incidencias: Ser el primer contacto ante problemas de personal, stock, tecnología, repartidores o seguridad.
Resolver, documentar y escalar vía tickets.
Métricas y Reportes: Analizar indicadores y enviar reportes operativos cada 2 horas para detectar y corregir desvíos.
Auditoría en Tienda: Visitar sucursales críticas para evaluar procesos, dimensionar el tamaño óptimo de la flota y asegurar el cumplimiento de estándares.
Gestión de Flota: Monitorear el comportamiento de los repartidores, generar empatía con ellos y relevar el share de transporte (moto/bici).
Traspaso y Mejora: Asegurar la continuidad operativa con los turnos diurnos y participar en proyectos de mejora continua.
Requisitos




Experiencia en operaciones logísticas, retail o Quick Commerce (deseable).
Disponibilidad absoluta para turno nocturno y movilidad entre tiendas.
Manejo de plataformas digitales, apps de comunicación y sistemas de tickets.
Capacidad de toma de decisiones autónomas bajo presión.
Competencias
Proactividad y resolución de problemas.
Comunicación efectiva y empatía con equipos de campo.
Atención al detalle y enfoque analítico.
Requerimientos
Educación mínima: Secundaria
3 años de experiencia
Edad: entre 24 y 42 años
Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, noche, night, nighttime, nocturno
#J-*****-Ljbffr

📌 Supervisor Nocturno - Caba (Buenos Aires)
🏢 Grupo Abans
📍 Buenos Aires