En nuestra compañía de Soluciones Digitales contamos con más de 30 años de trayectoria y un equipo de 11.000 colaboradores en Latinoamérica , acompañando a organizaciones en su transformación digital.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a HRBP/Delivery Partner , un rol principal para garantizar la mejor experiencia tanto de nuestros colaboradores como de nuestros clientes.

? ¿Cuál será tu propósito?

Serás el nexo entre nuestros colaboradores, los clientes y los equipos internos, asegurando una excelente experiencia de servicio, el seguimiento de los recursos asignados y la detección de oportunidades de mejora que contribuyan al crecimiento de cada cuenta.

? Principales desafíos

- Acompañar a los colaboradores asignados a clientes mediante reuniones de seguimiento periódicas.
- Favorecer una integración exitosa al equipo del cliente y asegurar el cumplimiento de los objetivos del servicio.
- Detectar de forma temprana posibles riesgos de rotación, desmotivación o desalineación técnica.
- Verificar el cumplimiento del alcance del servicio (SOW), modalidad de trabajo, horarios y nivel técnico esperado.
- Identificar desvíos o necesidades y dar visibilidad al Delivery Manager para su gestión.
- Coordinar con los líderes técnicos temas relacionados con soporte, escalaciones y necesidades de capacitación.
- Actuar como referente operativo para el cliente, realizando el seguimiento de la performance del servicio, el clima de trabajo y la satisfacción general.




- Detectar oportunidades de crecimiento de las cuentas, identificando nuevas necesidades de perfiles o ampliaciones del servicio.
- Mantener actualizada la información de cada colaborador, incluyendo asignación, desempeño, riesgos e indicadores de gestión.
- Acompañar el proceso de onboarding en el cliente, asegurando que cada colaborador cuente con los accesos, herramientas e información necesaria para desempeñar su rol.

? ¿Qué buscamos?
- Al menos 3 o 4 años de experiencia en posiciones de HR Business Partner, People Business Partner, Talent Partner o roles similares .
- Interés por el mundo de la tecnología, los servicios IT y los modelos de outsourcing.
- Experiencia gestionando múltiples stakeholders internos y externos.
- Perfil organizado, con capacidad de planificación, seguimiento y orientación a resultados.
- Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento interpersonal.

? Valoraremos especialmente
- Conocimientos básicos de SLA y SOW .
- Experiencia en seguimiento de servicios o gestión de recursos asignados a clientes.
- Manejo de timesheets o herramientas de asignacion de horas.
- Experiencia previa en empresas de tecnología, consultoría o servicios profesionales

Modalidad híbrido (esquema 2x3), San Telmo, CABA Si te interesa el desafío, envíanos tu CV a [email protected] con el asunto Delivery Partner

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📌 HRBP/Delivery Partner (Provincia de Buenos Aires)
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📍 Provincia de Buenos Aires