Importante consultora de software de amplia trayectoria que brinda soluciones informáticas desarrolladas a medida para mejorar los procesos de sus clientes.Objetivo del PuestoDiseñar, administrar y gestionar soluciones de telefonía, comunicaciones unificadas y plataformas de Contact Center. El rol requiere experiencia sólida en sistemas de telefonía VoIP, centrales TDM, SBC, IVR y plataformas omnicanal, asegurando una operación sólido, eficaz y orientada a la mejora continua.La persona seleccionada deberá resolver incidentes críticos, elaborar documentación técnica de calidad, interactuar con proveedores y participar del diseño técnico de pliegos y análisis de ofertas. Buscamos un perfil con iniciativa, orientación al cliente y excelentes habilidades colaborativas.Principales Responsabilidades- Administración,



implementación y monitoreo de servidores de Telefonía IP y Contact Center.- Gestión y supervisión de plataformas SBC e IVR.- ABM de servicios de Telefonía.- Elaboración de informes y procedimientos técnicos.- Coordinación y supervisión de actividades con proveedores.- Diseño de especificaciones técnicas para pliegos licitatorios de VoIP y Contact Center.- Análisis técnico de ofertas y participación en procesos de adjudicación.Requisitos:- Se valorarán estudios en Tecnología / Sistemas.- Más de 6 años de experiencia en áreas de: Infraestructura, Soporte técnico, Redes, Telefonía VoIP / Contact Center.- Proactividad.- Trabajo en equipo.- Interacción efectiva con equipos técnicos y no técnicos.Se valorará especialmente- Conocimientos de centrales Alcatel-Lucent, NEC u otras marcas líderes.- Experiencia administrando SBC Audiocodes y/o Oracle.- Experiencia en migración de telefonía a la nube, incluyendo diseño de medidas de seguridad.- Integraciones de telefonía con herramientas colaborativas (Microsoft Teams, Outlook, M365).- Conocimiento profundo de protocolos de señalización (SIP, RTP, y otros).- Diseño e implementación de proyectos de Contact Center con integraciones corporativas.Modalidad hibrida: asistencia presencial dos veces por semana en Microcentro, CABA.

📌 Networking (Buenos Aires)
🏢 David Rochwarger
📍 Buenos Aires