Descripción del puesto

Gestionar de manera integral la cobranza de pólizas, asegurando la correcta registración, seguimiento de deuda y atención al cliente, con el objetivo de optimizar la recuperación de deuda y garantizar la continuidad de cobertura de los asegurados.

Principales responsabilidades
Gestionar la cobranza de pólizas para clientes individuales y corporativos.
Realizar seguimiento de deudas, reclamos y compromisos de pago.
Negociar deudas con asegurados y/o compañías de seguros buscando acuerdosviables
Analizar rechazos de medios de pago (tarjetas, CBU) y gestionar su regularización.
Registrar cobranzas, pagos y movimientos en sistema interno (PolizApp) y plataformasde aseguradoras.
Gestionar cambios en medios de pago, recuotificaciones y ajustes de condiciones.
Preparar y analizar estados de deuda.
Atender consultas y reclamos de clientes vía telefónica y correo electrónico.




Gestionar certificados de libre deuda y devoluciones por Notas de crédito.
Dar seguimiento a avisos de anulaciones por falta de pago y prevenir bajas decobertura.
Interactuar con áreas internas (técnica, siniestros, comercial) para la resolución decasos.
Mantener actualizado el historial de gestión de cada cliente.

Requisitos

Excluyentes:
Experiencia previa en cobranzas, preferentemente en seguros o servicios financieros.
Manejo de Excel y sistemas de gestión.
Experiencia en gestión telefónica y por email con clientes.
Nociones en IA

Deseables:
Conocimiento de procesos de cobranza en aseguradoras.
Conocimientos en inteligencia artificial.
Experiencia en negociación y manejo de conflicto.

Incentivos

Esquema de trabajo hibrido

Plan Medico

Vacaciones

📌 Analista De Cobranzas Buenos Aires
🏢 Semilla l Capital Humano
📍 Buenos Aires