Descripción de tareas
Administración integral de la cuenta de Mercado Libre, asegurando el correcto funcionamiento de las publicaciones y el cumplimiento de los estándares de la plataforma.
Creación, optimización y actualización de publicaciones, títulos, descripciones, imágenes, atributos y catálogo.
Gestión de campañas comerciales, promociones, descuentos y participación en eventos especiales de Mercado Libre.
Monitoreo y mejora de indicadores de desempeño reputación, tiempos de despacho, cancelaciones, reclamos y experiencia del cliente.
Gestión de consultas, posventa, devoluciones, reclamos y mediaciones, garantizando una atención ágil y optimizado.
Control y actualización de stock, precios y disponibilidad entre Mercado Libre, tienda online y sistema de gestión.
Carga, seguimiento y coordinación de pedidos, asegurando el cumplimiento de los tiempos de preparación y envío.
Gestión de envíos mediante Mercado Envíos, Andreani y otros operadores logísticos.
Análisis de métricas de ventas, competencia y comportamiento de publicaciones para detectar ocasiones de mejora.
Elaboración de reportes de desempeño y propuestas de acciones para incrementar la conversión y las ventas.

Coordinación con las áreas de ventas,



depósito y administración para garantizar una operación productivo.
Identificación e implementación de mejoras en los procesos del canal ecommerce.
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años gestionando cuentas de Mercado Libre excluyente.
Conocimiento avanzado de Mercado Shops, Mercado Envíos, Mercado Ads y Mercado Pago.
Experiencia administrando plataformas ecommerce Tienda Nube, WooCommerce, Shopify o similares.
Manejo de publicaciones por catálogo, variaciones, fichas técnicas y optimización SEO dentro de Mercado Libre.
Experiencia en análisis de métricas, indicadores y herramientas como Real Trends valorado.
Manejo de Excel intermedio.
Perfil analítico, organizado, orientado a resultados y con capacidad para trabajar en equipo.
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