¡Únete a Stefanini Latam como Analista de Soporte Técnico Microinformático!
En Stefanini, somos más de 30,000 genios conectados desde 41 países, co-creando un futuro mejor.
Ubicación:
Luján de Cuyo.
Mendoza, Argentina.
Horario:
Lunes a viernes, 09:00 a 18:00 Hs.
Modalidad:
Onsite.
¿Qué harás?
Brindar soporte técnico de equipamiento informático, resolviendo casos y dando seguimiento a la plataforma e infraestructura de sistemas.
Mantener, soportar y reparar equipos informáticos de la empresa, incluyendo configuración, puesta en marcha y reparación de PCs, estaciones de trabajo, scanners, terminales colectoras, impresoras, entre otros.
Atender y resolver pedidos de usuarios relacionados con hardware, software, redes, telefonía, cableado de datos y otros sistemas vinculados al área de informática.
Realizar instalaciones de software y aplicaciones.
Registrar los casos en la plataforma de administración de incidentes mediante tickets de soporte.
Gestionar cambios de contraseñas y procedimientos de ABM.




Asegurar el cumplimiento y seguimiento de los pedidos, escalando los casos críticos cuando sea necesario para evitar demoras o incumplimientos.
Elaborar y mantener informes y novedades sobre el desarrollo de las tareas del turno.
Requisitos y competencias:
Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares.
Experiencia o familiaridad con herramientas de gestión de tickets / ITSM, como
ServiceNow, Jira Service Management, GLPI, Freshservice
, entre otras.
(Excluyente).
Conocimientos básicos de
Active Directory
: gestión de usuarios y reseteo de contraseñas.
Si te apasiona la tecnología, el soporte a usuarios y quieres formar parte de un equipo vibrante, esta ocasión es para vos.
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📌 Analista Soporte Microinformático Mendoza (Argentina)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Argentina