- Ejecutar procedimientos establecidos de servicio técnico
- Aplicar conocimientos y/o métodos científicos a la resolución de problemas técnicos
- Ejecutar rutinas y procedimientos estandarizados de servicio técnico y atención al cliente
- Trabajar en el sitio del cliente haciendo soporte básico de IT a usuarios

Requirements

- Ejecución de procedimientos establecidos de servicio técnico
- Capacidades para resolver problemas de mediana o alta complejidad
- Instalación, configuración y puesta en marcha de equipos
- Diagnósticos básicos y avanzados de los equipos
- Aislamiento de problemas del equipo/sistema
- Atención clara a los clientes
- Reporte oportuna y detalladamente los problemas encontrados
- Responsabilizarse por la solución de problemas

Hard Skills

- procedimientos de servicio técnico
- resolución de problemas técnicos
- instalación de equipos
- configuración de equipos
- diagnósticos básicos
- diagnósticos avanzados
- aislamiento de problemas

Soft Skills

- atención al cliente
- capacidad de resolución de problemas
- responsabilidad
- comunicación clara

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Engineer II (San Juan)
🏢 Jobtailor
📍 San Juan