Escalate Ops es una consultora tech que habilita a startups y compañías en expansión a implementar y escalar sus Customer Operations con soluciones de Inteligencia Artificial de clase mundial líderes como Intercom y monday.com.

Nacimos con mentalidad startup: rápidos, ambiciosos y obsesionados con el impacto real. Nuestro equipo combina expertise técnico con una cultura comercial, impulsando proyectos que transforman la operación, el revenue y la experiencia del cliente.

Cómo somos

Ambiciosos, directos y muy hands‑on.

Creemos en la meritocracia y el impacto.

Preferimos gente que proponga y ejecute, no que espere instrucciones.

Nos reímos, pero tomamos los resultados en formal.

El desafío

Como Account Executive, vas a tener la oportunidad de ser el primer motor comercial de nuestra unidad de negocios Customer.io. Con mentalidad de fundador, liderarás el ciclo completo de ventas (prospección, cierre y expansión). Tu misión será contribuir directamente a posicionar a Escalate Ops como el partner de implementación y escala de referencia para empresas que apuestan por Customer.io en LATAM y US.

Que vas a hacer

- Identificar y generar nuevas oportunidades comerciales con potenciales clientes en LATAM y EEUU, trabajando tanto leads inbound como outbound a lo largo de todo el ciclo de ventas.
- Contactar decisores a través de canales múltiples (email, Linked In, teléfono, Whats App) y abrir conversaciones de valor con foco en la propuesta diferencial del producto.
- Presentar y comunicar con claridad la propuesta de valor de Escalate Ops como partner de implementación de Customer.io a stakeholders senior y decisores de negocio.




- Liderar el onboarding de nuevos clientes, asegurando una implementación ordenada, adopción temprana y primera experiencia de alto impacto.
- Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas activas, construyendo relaciones sólidas con stakeholders clave y generando oportunidades de expansión.
- Trabajar en conjunto con equipos de delivery para diseñar propuestas, cotizaciones y soluciones alineadas a las necesidades de cada cliente.
- Mantener el CRM actualizado y reportar métricas clave: conversión, calidad de pipeline, salud de cuentas y volumen de contactos.
- Recolectar insights del mercado y feedback de clientes para contribuir al posicionamiento y la estrategia go‑to‑market de la BU.
- Asegurar que los requerimientos de nuevos clientes sean correctamente relevados y compartidos con los equipos internos para dar inicio a los proyectos e implementaciones.

Requisitos

- +3 años de experiencia en ventas B2B de tecnología, SaaS o Mar Tech con ciclo de venta completo.
- Experiencia en gestión de cuentas, retención y expansión de revenue dentro de clientes activos.
- Historial comprobado cerrando acuerdos complejos con stakeholders ejecutivos.
- Capacidad para moverse con fluidez entre fases de hunting y farming sin perder foco.




- Alta autonomía y organización para gestionar múltiples oportunidades y cuentas en simultáneo.
- Experiencia utilizando CRM y herramientas de prospección/automatización (requisito excluyente).
- Sólidas habilidades de comunicación, negociación e influencia con distintos niveles de stakeholders.
- Mentalidad de startup: ownership, velocidad, ambición y adaptación constante.
- Idiomas requeridos: Español e Inglés avanzado conversacional (debe tener la capacidad de cerrar acuerdos comerciales, liderar demos y negociar en inglés con fluidez).
- Experiencia directa trabajando con SaaS B2B, preferentemente plataformas similares de marketing automation (Braze, Klaviyo, Hub Spot).
- Mentalidad data‑driven para identificar oportunidades, analizar el pipeline y respaldar la toma de decisiones comerciales.
- Experiencia construyendo desde cero el área comercial de una BU o vertical nuevo.

Beneficios

- Pago 100% en USD netos, directo y sin intermediarios locales.
- Stipend mensual en USD para lunch; conectividad o transporte, día libre de cumpleaños, semana off de fin de año.
- Cultura hybrid‑first flexible, con foco en resultados, acceso directo a founders y decisiones.
- Time Off competitivo: vacaciones desde 15 días hábiles + 5 días de Personal Time Off (PTO) y licencias especiales con enfoque humano (parentales, salud, acompañamiento familiar, duelo o mudanza).
- Entorno de crecimiento acelerado: estamos en un estadio en el cual vas a ver el impacto real de tu trabajo día a día.
- Oportunidades reales de desarrollo profesional y proyección de carrera.

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📌 Account ExecutiveB Martech SaaS) (Buenos Aires)
🏢 Escalate Ops
📍 Buenos Aires