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Analista de Mesa de Ayuda
para sumar al equipo.
Serás parte del equipo que acompaña a nuestros clientes, brindando soporte y transformando sus consultas e incidentes en soluciones. Analizarás problemas, resolverás desafíos y trabajarás junto a diferentes áreas para garantizar la mejor experiencia con nuestro sistema ERP.
Ubicación:
Córdoba
Jornada:
Full time
Modalidad:
Hibrída (2x3)
Responsabilidades principales:
Atender consultas e incidentes de clientes sobre el uso del sistema ERP.
Analizar y diagnosticar problemas reportados por los usuarios.
Realizar seguimiento y resolución de tickets.
Capacitar y asesorar a clientes sobre funcionalidades del sistema.
Trabajar en conjunto con las áreas de Desarrollo, Implementación y Consultoría para la resolución de incidencias.
Elaborar documentación y procedimientos de soporte.
Experiencia en posiciones similares de atención al cliente, administración y gestión.
Conocimientos de bases de datos relacionales y consultas SQL.




Estudios terciarios o universitarios en Sistemas, Analista de Sistemas, Ingeniería en Sistemas, Programación, Contador Público o carreras afines.
¿Qué valoramos?
Experiencia en soporte funcional o técnico de software.
Experiencia en sistemas ERP o de gestión empresarial.
Conocimientos básicos de programación.
Ventajas
Prepaga de jerarquía a elección: Swiss Medical o Prevención Salud.
Día de cumpleaños libre.
Día libre por control médico.
Convenio con instituciones de salud.
Pedidos Ya Plus.
Descuentos en instituciones educativas.
Descuentos en red de gimnasios y supermercados.
Regalos en días festivos (día de la madre, día del padre, nacimiento de hijo/a y mas...)
After de equipos.
Frutas de estación todos los días.
Nos orientamos a perfiles proactivos, analíticos, con habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

📌 Analista De Mesa De Ayuda (Córdoba)
🏢 FLEXXUS - Desarrollo de Software
📍 Córdoba