En
Solnik
, importante empresa de electrónica de consumo masivo y partner estratégico de marcas globales, nos encontramos en la búsqueda de un/a
Analista de Facturación e-Commerce
para sumarse a nuestro equipo Comercial.

?Misión:

Asegurar la correcta gestión de la facturación y de los procesos operativos vinculados a las ventas e-Commerce, garantizando una experiencia optimizado para nuestros clientes y una coordinación efectiva con las distintas áreas de la compañía.

?Principales responsabilidades del rol:
- Gestionar la emisión de facturas y regularizaciones en el sistema, asegurando la correcta generación de comprobantes y optimizando los tiempos de facturación.
- Administrar las devoluciones de dinero a través de los distintos gateways de pago (Mercado Pago, Mobbex y Decidir), garantizando procesos ágiles, precisos y una mejor experiencia para el cliente.
- Gestionar solicitudes de devolución, arrepentimiento y reenvíos de pedidos e-Commerce, contribuyendo a la satisfacción del cliente y a la reducción de reclamos.




- Controlar el correcto ingreso y procesamiento de pedidos en el sistema, asegurando la eficiencia operativa y minimizando desvíos que impacten en la experiencia de compra.
- Monitorear y dar seguimiento a los indicadores de nivel de servicio, impulsando la mejora continua y la calidad de atención al cliente.
- Coordinar acciones con las áreas de Administración, Comercial y Logística, garantizando una operación alineada y eficiente.
- Realizar el control end to end de las operaciones en Mercado Libre (devoluciones e inventario Full), contribuyendo a la rentabilidad y correcta gestión del canal.

? ¿Qué buscamos?
- Estudiante universitario o terciario de Marketing, Comunicación, RRPP o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
- Inglés intermedio (deseable)
- Manejo intermedio de Microsoft Office. (Excluyente)
- Perfil proactivo, orientado al cliente, con buenas habilidades de comunicación y capacidad de resolución.

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📌 Analista de Facuturación e-Commerce (Vicente López)
🏢 SOLNIK
📍 Vicente López