El match que buscamos podés ser vos ?

En Medifé trabajamos para brindar una experiencia de servicio cercana, ágil y de calidad, acompañando a nuestros asociados en cada momento importante.

Creemos en la empatía, la mejora continua y la excelencia en la atención como pilares fundamentales para generar valor y construir relaciones de confianza.

Por eso queremos sumar un/a Ejecutivo/a de Servicios al Cliente - Cutral Co, con vocación de servicio, orientación al cliente y capacidad de gestión, que quiera ser protagonista en la experiencia de nuestros asociados.

¿Cuál es el desafío?

Vas a ser el punto de contacto fundamental con nuestros asociados, brindando una atención integral y resolutiva, asegurando el cumplimiento de los procesos y garantizando una experiencia de calidad.

Tu rol será fundamental para acompañar al asociado en sus gestiones, resolver consultas, gestionar trámites y contribuir a su fidelización.

Es una posición con alto nivel de interacción, donde tu impacto se refleja directamente en la satisfacción del cliente.

Principales responsabilidades





Brindar atención integral a asociados de manera presencial y/o telefónica
Gestionar altas, bajas y modificaciones (ABM) en el sistema
Asesorar y acompañar en la gestión de autorizaciones
Gestionar reclamos y dar seguimiento hasta su resolución
Procesar autorizaciones de prácticas y consultas ambulatorias
Gestionar reintegros y solicitudes administrativas
Realizar tareas de retención de asociados
Participar en campañas comerciales y de fidelización
Gestionar ajustes de facturación y cuentas corrientes
Coordinar documentación para recupero de prestaciones
Colaborar en el correcto funcionamiento de la sucursal.

Modalidad de contratación Lunes a Viernes 8.45 a 17 (Presencial 100%) - Plazo Fijo.

Requisitos

Requisitos (excluyentes)

Secundario completo
Experiencia en atención al cliente, preferentemente en salud
Manejo de herramientas informáticas
Residir en Cutral Co y/ o Plaza Huincul

Valoramos especialmente

📌 Ejecutivo/a de Servicios al Cliente (Cutral Co)
🏢 ASE Obra Social
📍 Cutral Co