CONSULTOR DE GESTIÓN Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Si disfrutás ordenar la complejidad, coordinar equipos, construir vínculos con clientes y lograr que los proyectos lleguen a buen puerto, este desafío puede ser para vos.

En em. Point buscamos un consultor de gestión y experiencia del cliente que combine organización, criterio y capacidad de liderazgo para coordinar proyectos de principio a fin.

No buscamos únicamente a alguien que haga seguimiento de tareas. Buscamos una persona que tome los proyectos como propios, detecte necesidades antes de que aparezcan, articule equipos, construya relaciones sólidas con los clientes y logre que cada proyecto avance con calidad, orden y foco en los resultados.

Principales funciones y responsabilidades

- Liderar y coordinar proyectos de consultoría de principio a fin, asegurando el cumplimiento de objetivos, plazos y estándares de calidad.
- Comprender las necesidades, desafíos y objetivos de negocio de cada cliente para traducirlos en planes de trabajo concretos.
- Actuar como principal nexo entre el cliente y los equipos internos de em. Point.
- Participar en reuniones con clientes, relevar necesidades, ordenar pedidos y definir próximos pasos.
- Elaborar planes de trabajo, cronogramas, prioridades y responsables para cada proyecto, coordinando equipos interdisciplinarios.
- Coordinar equipos interdisciplinarios: interno, freelancers, proveedores, clientes. Según corresponda.
- Realizar el seguimiento de proyectos, tareas, entregables y fechas comprometidas. Anticipar desvíos y proponer soluciones.
- Revisar entregables y presentaciones antes de su envío al cliente, cuidando la calidad conceptual, formal y comunicacional, y construir vínculos sólidos con los clientes.
- Organizar y sistematizar la información de cada proyecto.




- Preparar reuniones, presentaciones, informes de avance y documentos de trabajo.
- Detectar nuevas necesidades, oportunidades de mejora o posibilidades de ampliación de los proyectos.
- Contribuir a mejorar los procesos internos de planificación, seguimiento y gestión de proyectos.

Requisitos

- Estudiante avanzado o graduado de Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines (excluyente).
- Experiencia en gestión de proyectos (preferentemente).
- Experiencia coordinando equipos de trabajo y/o clientes (preferentemente).
- Manejo de herramientas de gestión de proyectos (Notion, Trello, Asana, Monday o similares). O capacidad para aprender a usarlas rápidamente.
- Excelente manejo de herramientas de Office, especialmente Power Point (excluyente) y herramientas de entorno Google. Habilidades
- Planificación y organización de múltiples proyectos en simultáneo.
- Excelentes modales y capacidad de relacionamiento, para continuar generando el mismo clima de trabajo de nuestra consultora.
- Coordinación de equipos interdisciplinarios internos y freelancers.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Capacidad para priorizar, ordenar y hacer seguimiento.
- Criterio para anticipar riesgos y resolver problemas.
- Orientación al cliente y capacidad para generar relaciones de confianza.
- Seguimiento de cronogramas, presupuestos y entregables.




- Pensamiento analítico y mirada estratégica. Perfil actitudinal Buscamos una persona que:
- Sea extremadamente organizada y prolija.
- Tenga iniciativa y autonomía.
- Disfrute resolver problemas.
- No espere instrucciones para actuar.
- Sea resolutiva y orientada a resultados.
- Sepa trabajar bajo presión de tiempos u oportunidades de último momento, sin perder calidad.
- Tenga excelente capacidad de relacionamiento.
- Sea responsable, comprometida y detallista.
- Disfrute trabajar en equipos dinámicos.
- Tenga ganas de aprender y crecer profesionalmente.
- Trabaje hombro a hombro con la dirección.

Qué ofrecemos

- Formar parte de una consultora que trabaja en proyectos de estrategia, experiencia del cliente, investigación, innovación y desarrollo de negocios.
- Participar en proyectos desafiantes para empresas de distintos sectores.
- Un entorno de trabajo ágil, colaborativo y con espacio para proponer nuevas ideas.
- Crecimiento profesional y aprendizaje constante. Capacitaciones permanentes.
- Trabajo 100 % presencial en CABA. Excluyente.
- Jornada laboral de lunes a viernes de 8 a 17 hs.

Este rol combina la gestión integral de proyectos con una mirada consultiva, comprensión del negocio y vínculo cercano con los clientes. No buscamos únicamente a una persona que haga seguimiento de tareas, sino a alguien capaz de interpretar necesidades, ordenar la complejidad, anticiparse a los problemas y transformar los objetivos del cliente en acciones concretas.

Postulación

¿Te interesa sumarte a la búsqueda?

Enviá un mail con tu CV adjunto en pdf y también el link de tu perfil actualizado de Linked In, incluyendo tu remuneración pretendida.

📌 Consultor de gestión y experiencia del cliente (Buenos Aires)
🏢 Empresa líder
📍 Buenos Aires