En GPAT , mos encontramos en la b squeda de un ANALISTA DE ATENCI N AL CLIENTE para incorporarse en una entidad financiera de alcance nacional.
Objetivo de la posici n Brindar soporte administrativo y de gesti n al rea de atenci n al cliente Responsabilidades Principales Asegurarse que los procesos operativos de la entidad, los medios y niveles de informaci n brindados y la gesti n de tramites, consultas y reclamos de los clientes cumplan con toda la normativa vigentes en materia de PUSF.
Contribuir al dise o de procesos tendientes a lograr la m xima calidad y satisfacci n de los clientes mejorando de manera continua su experiencia, as como la calidad del servicio.
Controlar la gesti n de administrativos y proveedores de servicios tercerizados, asegur ndose el cumplimiento de los objetivos y est ndares de prestaci n acordados.
Emitir los reportes del sector,



generar informaci n para el an lisis y toma de decisiones, medir los niveles de calidad y eficiencia de la gesti n y generar las presentaciones e informes necesarios para los correspondientes comit s.
Gestionar las consultas, tr mites y reclamos presentados por clientes y concesionarios brindando una atenci n productivo y de calidad.
Contribuir en la carga de planes comerciales y comunicaciones a la red de concesionarios Confeccionar piezas de comunicaci n y marketing destinados a clientes y concesionarios Informar los disclaimers legales aplicables a la publicidad de la operatoria retail Confeccionar los reportes de r gimen informativo del sector.
Colaborar en la identificaci n de ocasiones de mejora en los procesos.

📌 Gpat Analista De Atención Al Cliente Buenos Aires
🏢 Banco Patagonia
📍 Buenos Aires